市面上存在許多標題黨式的小紅書(shū)運營(yíng)攻略文章，這些文章往往過(guò)于片面化，讓人以為小紅書(shū)運營(yíng)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際效果并不理想。作者便通過(guò)提出問(wèn)題引出文章主題，指出會(huì )先從五大方面深入探討小紅書(shū)運營(yíng)要點(diǎn)，希望對你有所啟發(fā)。

　　老板們特別喜歡的或許就是《小紅書(shū)從0粉到10萬(wàn)粉，我只用了這5個(gè)技巧》這類(lèi)文章標題了吧。看完熱血沸騰，然后把文章甩給市場(chǎng)部的員工去執行，一個(gè)月后，毫無(wú)起色。這個(gè)鍋誰(shuí)來(lái)背合適？？

　　很早之前就想寫(xiě)一篇關(guān)于“小紅書(shū)”的營(yíng)銷(xiāo)攻略。因為宿言發(fā)現很多人對小紅書(shū)有著(zhù)特別片面的認知，總想走捷徑，總想學(xué)會(huì )一招兒就能把小紅書(shū)做的每月產(chǎn)生被動(dòng)收入。這就會(huì )造成人們對小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)工作只關(guān)注某個(gè)“點(diǎn)”，而不去關(guān)注“面”的錯誤理解，最終陷入泥潭。

　　基于網(wǎng)友及粉絲對于小紅書(shū)的求知欲，今天宿言也打算班門(mén)弄斧一下，深度解讀如何做小紅書(shū)，從了解小紅書(shū)、確定運營(yíng)目標、確定目標用戶(hù)、滿(mǎn)足目標用戶(hù)需求以及深度運營(yíng)并激發(fā)裂變，五大板塊來(lái)詳細說(shuō)說(shuō)，小紅書(shū)到底該怎么做！

　　無(wú)論是做小紅書(shū)還是其他任何平臺，一定要記住的就是要“先了解這個(gè)平臺”！

　　這就好比你要在某菜市場(chǎng)弄個(gè)攤位，那么你就需要先了解這個(gè)菜市場(chǎng)是什么定位，菜市場(chǎng)目前都有哪些攤位，他們都賣(mài)哪些菜，菜市場(chǎng)目前有什么招商政策，菜市場(chǎng)目前更歡迎哪些商家入駐，都有哪些人會(huì )來(lái)這個(gè)市場(chǎng)買(mǎi)菜，他們在家庭中扮演著(zhù)什么角色，他們能接受的價(jià)位是多少等等等等….

　　有時(shí)候越是簡(jiǎn)單的道理越容易被忽視，我們在菜市場(chǎng)租攤位知道調研市場(chǎng)，做小紅書(shū)賬號時(shí)卻總想著(zhù)上來(lái)就盈利…

　　我們回到全攻略的第一步“了解小紅書(shū)”，和調研菜市場(chǎng)一樣，在做小紅書(shū)運營(yíng)之前，我們也需要先把小紅書(shū)摸透，看看小紅書(shū)是什么定位，它目前都有哪些賬號，它目前歡迎什么賬號入駐，它目前對什么賬號有扶持，它目前都有哪些用戶(hù)，用戶(hù)都是什么屬性（年齡、性別、職業(yè)、愛(ài)好等），用戶(hù)喜歡在小紅書(shū)看什么內容等等…

　　小紅書(shū)從早期2014年“找到國外的好東西”到中期的“全世界的好東西”再到如今的“你的生活指南”小紅書(shū)的定位其實(shí)是在不斷演變的。“全世界的好東西”是強調好物推送，而“你的生活指南”則是強調社交，可能以后會(huì )利用更多網(wǎng)紅大V來(lái)分享生活。但二者的本質(zhì)都是買(mǎi)賣(mài)，所以不難推斷，今后小紅書(shū)可能會(huì )更靠近社交+買(mǎi)賣(mài)這一趨勢。

　　經(jīng)過(guò)近幾年定位的演變，小紅書(shū)上的內容類(lèi)別也在不斷擴充，其中主流的類(lèi)別就多達23個(gè)板塊（如圖）

　　圍繞小紅書(shū)的定位來(lái)看，不難看出，小紅書(shū)一直在拓寬關(guān)于“生活”內容的邊界。衣食住行、吃喝玩樂(lè )。近幾年我們也會(huì )發(fā)現，小紅書(shū)在保留美妝、穿搭等核心內容的同時(shí)，開(kāi)始著(zhù)力發(fā)展其他領(lǐng)域內容，包含上圖中的美食、家居家裝、資訊、健康養生與職場(chǎng)等內容。

　　這些略新的賽道相比競爭激烈的美妝個(gè)護領(lǐng)域，更有機會(huì )脫穎而出。

　　在用戶(hù)屬性上，小紅書(shū)的男女比例基本達到了8:2，18-34歲的人群達到了83.31%，使用人群占比以女性群體為主，70%的用戶(hù)都是90后，50%左右的用戶(hù)為一、二線(xiàn)城市為主。

　　關(guān)注的焦點(diǎn)話(huà)題從高到低依次為：彩妝、護膚、穿搭、美食教程、減肥運動(dòng)、發(fā)型、攝影技巧、健身、個(gè)人護理等。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，小紅書(shū)整體的平臺特性如下圖：

　　在了解平臺特性和用戶(hù)屬性之后，一定要在小紅書(shū)做競品的調研，先選出20個(gè)競品賬號，分析其內容類(lèi)別、內容風(fēng)格、內容形式以及分析其爆款內容（人設特點(diǎn)、筆記選題、文案結構、封面標題等），之后再逐漸篩選出3個(gè)核心競品做更深入的調研，最后結合自身的賬號定位以及自身的優(yōu)勢來(lái)設計內容差異化。這一點(diǎn)，95%的人都沒(méi)做過(guò)。關(guān)于如何深入調研，可查看之前宿言的文章《“市場(chǎng)調研”一般都調研啥？》。

　　經(jīng)常會(huì )有人問(wèn)宿言這些問(wèn)題：

　　我們公司想做小紅書(shū)，宿言你能給些建議嗎？

　　我朋友和我合伙開(kāi)店，想在小紅書(shū)推廣，你覺(jué)得我該怎么做啊？

　　宿言，你能幫我拍點(diǎn)視頻嗎？我要在小紅書(shū)賣(mài)貨…

　　我們打算做小紅書(shū)，你覺(jué)得發(fā)什么內容合適？

　　每次聽(tīng)到這些問(wèn)題，我都會(huì )先拋出一個(gè)問(wèn)題“你們做小紅書(shū)的目的和目標是什么？”。能流利回答出這兩個(gè)問(wèn)題的朋友，不超過(guò)20%。

　　“沒(méi)有目的和目標去工作，就像無(wú)頭蒼蠅，一頓亂飛之后，也就奄奄一息了”

　　一般情況下，小紅書(shū)賬號分兩類(lèi)，四個(gè)初衷，最終也只有一個(gè)目的“盈利”。（如下圖）

　　大多數情況下，我們做小紅書(shū)的最終目的都是“盈利”，（當然也有很多人僅僅是為了分享自己喜歡的事物，這類(lèi)賬號我們不再這里展開(kāi)聊。）但是在目標設定上，成了很多企業(yè)的難題。不知道設定一個(gè)什么樣的目標才算合適，最終，企業(yè)一般都會(huì )選擇“拍腦門(mén)定目標法”…這個(gè)定目標的方法很簡(jiǎn)單，只需要老板“拍個(gè)腦門(mén)”就行。

　　拍腦門(mén)一時(shí)爽，執行火葬場(chǎng)…

　　在設定運營(yíng)目標時(shí)，請一定要考慮以下因素：

　　內容形式（是圖文還是視頻？是高質(zhì)量還是低質(zhì)量？是否需要真人出鏡？是否需要請團隊拍攝？）

　　發(fā)布頻率（一天一條？一周一條？一周3條？）

　　人員配置（有文案？有導演？有攝像？有剪輯？有策劃？有新媒體運營(yíng)？有市場(chǎng)總監？）

　　以上因素直接影響運營(yíng)目標，在設定目標之前，一定要根據自己的內容形式、發(fā)布頻率和人員配置的實(shí)際情況來(lái)綜合考量，沒(méi)有金剛鉆，千萬(wàn)別攬瓷器活兒~

　　都2023年了，別總想著(zhù)“大而全”的目標用戶(hù)策略了。什么都想要，只會(huì )什么都得不到。一定要記住：你只需要服務(wù)好喜歡你產(chǎn)品的顧客就好了，不需要讓所有人都喜歡你！

　　在小紅書(shū)確定目標用戶(hù)，只需要考慮兩個(gè)因素即可。

　　第一，小紅書(shū)平臺都有哪些用戶(hù)。

　　第二，我的目標用戶(hù)是其中哪些人。

　　上圖的用戶(hù)畫(huà)像只是一般性描述，在實(shí)際確定目標用戶(hù)時(shí)，還需要更加深入的調研，同時(shí)可以根據自己品牌在其他平臺的用戶(hù)畫(huà)像來(lái)與小紅書(shū)用戶(hù)融合。只有確定了目標用戶(hù)，才可以更有效地制定營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　總之，一定要將用戶(hù)細分化，切勿大而全。

　　在運營(yíng)小紅書(shū)時(shí)，很多品牌都會(huì )犯一個(gè)通病，“對自己喜歡的內容有執念，不太在乎用戶(hù)愛(ài)不愛(ài)看”。你可能會(huì )覺(jué)得莫名其妙，但這真不是個(gè)例，在大多數品牌中，這種“自信”普遍存在。

　　請一定要記住“你做的內容，是給你的目標用戶(hù)看的”。別自嗨，別自戀，做內容之前，一定先清醒一下，給自己1分鐘，讓自己冷靜下來(lái)先思考一下你的目標用戶(hù)到底愛(ài)看什么！

　　正常情況下，在確認了目標人群及分析透徹其喜好之后，就該進(jìn)入滿(mǎn)足需求的階段了，這個(gè)階段宿言有個(gè)簡(jiǎn)單的小公式：

　　搜集對標賬號+分析對標賬號+制定差異化細分內容+持續輸出

　　這個(gè)公式很好理解，前兩項屬于市場(chǎng)調研工作，最后一項屬于純執行力工作，都是苦差事，肯努力就行，我們不在這里展開(kāi)討論。我們主要聊一下如何定制差異化的細分內容。

　　小紅書(shū)上的賬號基本分兩類(lèi)，品牌號和個(gè)人號。

　　其中，品牌號的內容大多會(huì )圍繞產(chǎn)品本身或產(chǎn)品衍生內容來(lái)創(chuàng )作，再加以創(chuàng )意表達形式即可。

　　如鐘薛高的雪糕棍、麥當勞的紙袋筆筒、海底撈的美甲、聯(lián)通客服的變裝秀等等…

　　而個(gè)人賬號內容其實(shí)與品牌賬號類(lèi)似，基本就是個(gè)人愛(ài)好或特長(cháng)+創(chuàng )意表達形式。

　　如下面幾個(gè)賬號：

　　可能有些人會(huì )覺(jué)得“創(chuàng )意表達形式”是個(gè)特別難的工作。實(shí)際上，太陽(yáng)底下并沒(méi)有什么新鮮事，所有的創(chuàng )新都是原有事物的排列組合。

　　聯(lián)通的變裝秀：聯(lián)通客服+男女變裝

　　麥當勞的紙袋筆筒：紙袋+手工

　　跟青檸學(xué)配色的配色視頻：配色圖+文案排版

　　段俊的鋼琴視頻：鋼琴彈奏+搞笑甩頭發(fā)

　　除了上面這些例子，在小紅書(shū)隨便搜索你想看的內容，你都會(huì )發(fā)現大量有創(chuàng )意表達形式的內容。對新手而言，建議多看看各種類(lèi)型的小紅書(shū)視頻，有時(shí)候，你的靈感可能就在這些與你八竿子打不著(zhù)的視頻里，之后再將其創(chuàng )意與你的產(chǎn)品融合即可。

　　在了解了目標人群需求之后，需要持續發(fā)布一段時(shí)間內容，根據實(shí)際反饋來(lái)調整內容的方向。為了獲取更多的用戶(hù)關(guān)注，我們還需要做更加深入的運營(yíng)，最終才能激發(fā)裂變，讓自己的賬號走上一個(gè)新臺階。

　　那么深度運營(yíng)小紅書(shū)宿言在這里也總結了一個(gè)公式：

　　了解平臺算法+使用營(yíng)銷(xiāo)工具+福利活動(dòng)+私域運營(yíng)+KOL/KOC投放

　　小紅書(shū)的平臺算法不是一成不變的，這里只講述一下目前的平臺推薦機制。

　　小紅書(shū)目前的推薦規則有兩個(gè)核心點(diǎn)：“內容標簽匹配”及“社交關(guān)系鏈推薦”

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是千人千面，你查看了美妝視頻，那么小紅書(shū)就會(huì )持續給你推美妝內容。你查看了服裝視頻，那么小紅書(shū)也同樣會(huì )給你推送同類(lèi)內容。

　　當你的內容推送給粉絲后，平臺會(huì )根據粉絲的點(diǎn)贊、收藏、評論、轉發(fā)、關(guān)注，給你的內容打上內部分數，以決定是否要繼續推給其他粉絲。只有你的內容被平臺收錄之后才會(huì )被系統推薦，得到更多的閱讀量。

　　目前小紅書(shū)的推薦機制有以下4塊（如圖）

　　小紅書(shū)的推薦機制和其他平臺差不多，唯一的區別就是在推薦之前，它有一個(gè)收錄的環(huán)節，如果內容未被收錄就到不了推薦池，而檢測內容是否被收錄的方法就是搜索該內容，如果能搜索到，那就說(shuō)明已收錄，否則反之。

　　內容被收錄后就會(huì )進(jìn)入系統推薦池，首先內容會(huì )被推薦到一級流量池，大概有200曝光左右，如果內容的點(diǎn)擊率、點(diǎn)贊率、收藏量、評論量等數據較好，達到了進(jìn)入下一級流量池的條件，系統會(huì )自動(dòng)將內容推薦到下一級流量池，大概有2000左右的曝光，以此類(lèi)推，如果內容的數據達不到進(jìn)入下一級的條件，那么就會(huì )被停止推薦。

　　在推薦期間，如果內容被舉報，推薦量則會(huì )下降，如果你的一篇之前很火的內容突然就不漲閱讀了，那很有可能就是被人舉報了。

　　聊完了推薦機制，順帶再說(shuō)一下小紅書(shū)的賬號權重問(wèn)題。小紅書(shū)的賬號權重規則目前有以下7點(diǎn)（如圖）

　　在運營(yíng)小紅書(shū)時(shí)，切記讓自己的賬號增加權重，權重越高被推薦的幾率也就越大，同時(shí)記得不要輕易違規，一旦違規，輕則降權重，重則賬號報廢。

　　關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)工具，在這里整理了一些宿言平時(shí)會(huì )用到的小紅書(shū)運營(yíng)工具，能夠大幅增加工作效率。

　　（1）內容素材工具

　　1.1 今日熱榜：整理聚合了微信、微博、百度、知乎等數十家平臺熱榜

　　1.2 營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)日歷：羅列了全年的營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)

　　1.3 筆記靈感：小紅書(shū)APP內的話(huà)題推薦（路徑：小紅書(shū)APP「我」-左上角圖標「創(chuàng )作中心」-「筆記靈感」）

　　1.4 句子迷：專(zhuān)門(mén)收集句子的平臺，可以找到小說(shuō)摘抄、古詩(shī)詞、電影臺詞、動(dòng)漫臺詞等熱門(mén)金句

　　（2）內容創(chuàng )作工具

　　2.1 黃油相機APP/美圖秀秀APP：小紅書(shū)博主在用的圖片剪輯軟件

　　2.2 剪映：適合新手使用的視頻剪輯軟件

　　2.3 ChatGPT：人工智能AI，可以高效生成文案腳本內容

　　（3）內容檢測工具

　　3.1 零克查詞：免費幫助檢測小紅書(shū)筆記違規詞的工具，有效規避一些違禁詞

　　3.2 句易網(wǎng)：最新廣告法等違禁詞、敏感詞在線(xiàn)查詢(xún)檢測工具

　　3.3 紅薯編輯器：提供不同類(lèi)型的小紅書(shū)模版，還帶有違規檢測、預覽筆記的功能

　　（4）數據分析工具

　　4.1 千瓜數據：分析小紅書(shū)賬號數據，為品牌投放做指導

　　4.2 灰豚數據：可快速搜索查找榜單和不同類(lèi)型筆記內容

　　4.3 火燒云數據：專(zhuān)業(yè)分析筆記數據，快速查看爆款筆記

　　（5）合作變現工具

　　5.1 小紅書(shū)蒲公英：小紅書(shū)官方的品牌商業(yè)合作平臺

　　5.2 好物體驗：小紅書(shū)APP內的產(chǎn)品體驗渠道

　　5.3 小紅書(shū)聚光平臺：小紅書(shū)一站式廣告（效果廣告）投放平臺

　　無(wú)論是小紅書(shū)還是其他平臺，對用戶(hù)有利且有趣的活動(dòng)，都是大幅漲粉及產(chǎn)生裂變的必備手段。

　　如果你的賬號想要獲取新用戶(hù)，那么福利活動(dòng)能夠大幅降低用戶(hù)關(guān)注你的門(mén)檻，雖然活動(dòng)結束后會(huì )流失一部分用戶(hù)，但是如果你的賬號本身有價(jià)值，則會(huì )留住那些喜歡你內容的用戶(hù)。

　　福利活動(dòng)同時(shí)也是促活老用戶(hù)的常規手段。做活動(dòng)只需要記住兩點(diǎn)即可：

　　（1）活動(dòng)一定要有趣，讓人眼前一亮，很想參與到其中。

　　（2）活動(dòng)一定要有利，無(wú)利不起早，沒(méi)有利益的事兒誰(shuí)也不想干。

　　以上兩點(diǎn)如果都能做到，那么活動(dòng)一定成功。如果只做到一點(diǎn)，那么活動(dòng)也不會(huì )太差。如果一點(diǎn)都沒(méi)有，那建議不要做這個(gè)活動(dòng)。

　　新媒體運營(yíng)的盡頭是私域。那么私域運營(yíng)的盡頭則是一個(gè)小公式：工具+福利+內容。

　　工具指的是平臺內外的社群運營(yíng)工具，我們即可以在平臺內的社群里運營(yíng)用戶(hù)，也可以在平臺外的其他社交軟件內去運營(yíng)用戶(hù)，具體用哪個(gè)，根據你的產(chǎn)品和運營(yíng)目的去選擇即可。

　　福利指的是要有周期的給予用戶(hù)一些有利的小活動(dòng)，讓用戶(hù)與你互動(dòng)，拉進(jìn)彼此之間的距離，構建信任，促使用戶(hù)裂變。

　　內容就不用多說(shuō)了，每天在社群內發(fā)什么內容？什么內容能讓用戶(hù)持續關(guān)注？這需要在實(shí)際運營(yíng)當中做深入的調研，不斷改進(jìn)內容，才能留住用戶(hù)。

　　在這里，宿言也留下一個(gè)宿言常用的私域運營(yíng)策略，那就是“羊圈運營(yíng)策略”。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這個(gè)策略就是：

　　圈地+圍羊+剪羊毛j9九游會(huì )官網(wǎng)入口首頁(yè)

　　我們?yōu)橛脩?hù)提供利益，同時(shí)也設定相關(guān)規則。小綿羊在社群中可以獲得免費的草，但如果想吃到更好的草，則需要用羊毛來(lái)?yè)Q取。

　　對于一個(gè)新入駐小紅書(shū)的品牌來(lái)說(shuō)，僅靠自己的聲量肯定是不夠的，快速在小紅書(shū)上打造爆款產(chǎn)品以及高聲量，那么KOL/KOC的投放必不可少。

　　小紅書(shū)達人的投放公式：

　　好產(chǎn)品+好運營(yíng)+好策略

　　好產(chǎn)品是投放的第一步，如果產(chǎn)品不好，還是不建議花這個(gè)冤枉錢(qián)。什么是好產(chǎn)品？這個(gè)問(wèn)題的答案在你的目標客戶(hù)那里。

　　好運營(yíng)是指能夠識別出達人質(zhì)量的好壞，能夠識別出哪些達人更適合自己的品牌，哪些達人能夠帶來(lái)轉化。這需要運營(yíng)對小紅書(shū)了如指掌。

　　好策略是指投放策略，這里宿言簡(jiǎn)單分享三個(gè)常用投放策略：

　　也許小紅書(shū)運營(yíng)看上去很復雜，但如果帶入營(yíng)銷(xiāo)思維去運營(yíng)小紅書(shū)，在思路上就會(huì )較為清晰。其實(shí)無(wú)論是運營(yíng)小紅書(shū)還是運營(yíng)其他平臺，真正難的并不是方法，而是運營(yíng)的思維。

　　關(guān)于新媒體運營(yíng)既然已經(jīng)開(kāi)了坑，那么后續宿言還會(huì )再增加新的內容，比如小紅書(shū)一些細分的領(lǐng)域內容以及抖音、B站等其他平臺的運營(yíng)文章。還是那句話(huà)，本篇內容僅站在宿言個(gè)人角度撰寫(xiě)，不一定都對，歡迎探討與指正。

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