ktv公關(guān)經(jīng)理職責范文

　　1.充分了解和掌握市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)分析和預測;了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)情報,向總經(jīng)理提供報告,在建立可靠的商品銷(xiāo)售和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。

　　2.組織實(shí)施賓館酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品銷(xiāo)售活動(dòng),樹(shù)立和提高賓館酒店的聲譽(yù),使酒店,夜總會(huì ),KTV的服務(wù)和生意更好。

　　3.負責業(yè)務(wù)的開(kāi)展,受理個(gè)人或者單位的訂房,訂酒會(huì ),訂包房等服務(wù)。

　　4.組織和參加VIP客人的的接待,并將它們的情況轉告各有關(guān)男女公關(guān)。向客人介紹酒店,夜總會(huì )的情況,如新來(lái)的小妹,了解他們的的實(shí)際需要和愛(ài)好,并盡量給予滿(mǎn)足。

　　5.凡公司有活動(dòng),要向經(jīng)常有聯(lián)系的大客戶(hù),老客戶(hù)發(fā)賀電,賀卡,邀請他們前來(lái)參加慶祝活動(dòng)。

　　6.保持好與客人的良好關(guān)系,征求他們的意見(jiàn),加強與他們之間的友好關(guān)系,希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。

　　7.負責收集,積累酒店夜總會(huì )的資料,并進(jìn)行宣傳。

　　8.利用可以利用的一切工具,宣傳酒店,夜總會(huì ),KTV的業(yè)務(wù),包括利用網(wǎng)絡(luò ),報紙,電視等一切媒體。

　　9.負責男女公關(guān)小妹的招聘是其中是重中之重,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　篇二:

　　1,負責三樓KTV的會(huì )面工作和安排;

　　2,首先建立完整的管理機構和建全的規章制度;

　　3,必須對組織各層次領(lǐng)導和業(yè)務(wù)層次的職責權限的合理劃分,使三樓KTV現場(chǎng)的大小事情有人做,有人管;

　　4,掌握外部的竟爭和季節氣候的變化,又有消費者心理等因素進(jìn)行調整,確保業(yè)務(wù)合理有序進(jìn)行;

　　5,必須組建一只強大有素質(zhì)的公關(guān)經(jīng)理和公關(guān)模特隊伍;

　　6,做到處事果斷,獎罰分明,廣告宣傳,促銷(xiāo)策略,公益活動(dòng)等

　　7,建立在公眾心中形象,提高場(chǎng)所美益和知明度,創(chuàng )造品牌;

　　現場(chǎng)經(jīng)理崗位職責

　　職責與工作任務(wù):

　　1,負責KTV所有燈具及電源開(kāi)關(guān);

　　2,負責主管及主管以下員工考勤主要部門(mén)《吧臺,服務(wù)員,DJ及演員》;

　　3,負責服務(wù)員部崗前技能培訓工作;

　　4,負責全KTV全體員工紀律,儀容儀表的監督;

　　5,負責KTV所有包湘衛生的檢察;

　　6,負責KTV設備檢察報修和申購;

　　7,負責吧臺和全場(chǎng)業(yè)前準備工作要求和檢察;

　　8,負責業(yè)后衛生和監守值班;

　　9,負責每日突發(fā)事個(gè)和常規事件的處理;

　　10,負責公關(guān)媽咪與服務(wù)員這間的直協(xié)調協(xié)作的關(guān)系;

　　11,負責每日工作崗位的調配和人員分配;

　　12,負責顧客反饋意見(jiàn)和顧客投訴的處理;

　　13,負責總經(jīng)理辦和辦公室下達的任務(wù)落實(shí)后的反饋及執行;

　　14,負責每月罰款的統計監督部門(mén)服務(wù)員是否提高和下降,同時(shí)監督媽咪或服務(wù)員玩單;

　　15,負責領(lǐng)取部門(mén)消耗品的統計和對比.

　　篇三:

　　1,以身作則,實(shí)事求事,主要把迎賓部工作做好;

　　2,帶領(lǐng)培訓迎賓技巧,技能,提高迎賓的工作素質(zhì)

　　3,包括接聽(tīng)電話(huà),認清訂廂消費內容,并作好賓客

　　4,公關(guān)經(jīng)理與現場(chǎng)遠營(yíng)之間協(xié)調接待工作;

　　5,隨時(shí)監督管好迎賓的儀容儀表,站姿,走姿,禮貌用語(yǔ)是否規范,班前要檢查迎賓部區域衛生和公共衛生區域(走道和公廁),班后要檢查迎賓臺物是不放好(如:電話(huà)機,記事本,輪臺本,臺單等物品的安放),準時(shí)開(kāi)關(guān)全場(chǎng)營(yíng)業(yè)大廳;

　　6,營(yíng)業(yè)中途要巡場(chǎng),否發(fā)現有客人在走道上嘔吐;

　　7,檢查后勤阿姨在營(yíng)業(yè)中途走道衛生,公廁衛生,是否已搞好,和后勤的溝通,餐具衛生檢查(是否已全面漂白,消毒)與工程部溝通,做好樓面物品損壞交換及時(shí)和申購工作。

　　篇四:

　　1、按照娛樂(lè )行業(yè)的發(fā)展方向,經(jīng)營(yíng)思路宏觀(guān)調控娛樂(lè )部各部門(mén)。

　　2、從娛樂(lè )部的具體情況出發(fā),建立相符的經(jīng)營(yíng)管理體制。根據市場(chǎng)需求的變化,采取靈活的方式,在穩定管理的基礎上,拓展經(jīng)營(yíng),提高經(jīng)濟效益。

　　3、直接管理各部門(mén)負責人,加強他們的思想素質(zhì),提高娛樂(lè )部管理人員的素質(zhì)。

　　4、監督所屬各部門(mén)負責人的工作,并對他們的工作負責。

　　5、對娛樂(lè )部的整體情況要有所了解,比如:人員配備、各部門(mén)管理方式、經(jīng)營(yíng)方式、費用支出、固定資產(chǎn)損耗、設備使用情況等。

　　6、同在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所涉及的有關(guān)部門(mén)、單位進(jìn)行協(xié)調。

　　7、全權負責娛樂(lè )部各項重要事務(wù),并向上級領(lǐng)導負責。

　　8、嚴格要求自己,發(fā)揮敬業(yè)精神。以身作則,要有高度的敬業(yè)、愛(ài)業(yè)精神,良好的職業(yè)道德。

　　篇五:

　　(1)日常營(yíng)運管理:進(jìn)行嚴格及有效率的管理。

　　(2)促銷(xiāo)活動(dòng)規劃:依照不同時(shí)期規劃合乎時(shí)宜之促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　(3)建立成本觀(guān)念:增加經(jīng)營(yíng)績(jì)效同時(shí)也要降低經(jīng)營(yíng)成本,減少物品浪費提升人員效率。

　　(4)每周主管會(huì )議:本周業(yè)務(wù)檢討并改善管理,下周工作重點(diǎn)。

　　(5)每月經(jīng)營(yíng)者會(huì )議:業(yè)績(jì)報告及檢討。

　　(6)每月員工大會(huì ):精神講話(huà)、鼓舞士氣、政令宣達、優(yōu)良員工表?yè)P。

　　篇2：公關(guān)經(jīng)理崗位職責工作內容

　　公關(guān)經(jīng)理職位要求

　　公關(guān)關(guān)系或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。

　　公關(guān)領(lǐng)域5年以上工作經(jīng)驗。公關(guān)經(jīng)理是一個(gè)與企業(yè)形象密切相關(guān)的職位,需要具備良好的外表氣質(zhì)的關(guān)系管理能力,靈敏的新聞嗅覺(jué)和市場(chǎng)洞察力,對所在行業(yè)、市場(chǎng)及產(chǎn)品的特征要能準確把握,同時(shí)要有較強的學(xué)習和創(chuàng )造能力。

　　公關(guān)經(jīng)理崗位職責/工作內容

　　1.根據市場(chǎng)的需求協(xié)助制定各種公共關(guān)系戰略和戰術(shù),及時(shí)調整公司組織各項公關(guān)活動(dòng)方向。善于客戶(hù)資源的維護與溝通、管理,協(xié)調合作伙伴之間的關(guān)系。

　　2.公關(guān)經(jīng)理在現在的企業(yè)里的任務(wù)越來(lái)越重要了,他們對于企業(yè)的作用也是非常大的,所以一個(gè)好的公關(guān)經(jīng)理必須要做到以下幾點(diǎn)。

　　3.首先他們必須要熟悉本企業(yè),了解企業(yè)的整體發(fā)展戰略是什么,因為只有這樣他們才能很好的為企業(yè)的部分決策提供有用的咨詢(xún)。

　　4.然后他們就要確定公關(guān)的目標,要掌握好企業(yè)的內部和外部的信息,當然要和媒體建立好的關(guān)系,這樣才能很好的宣傳企業(yè)。

　　5.最后就是對于危機處理上面,就是一定要有處理事件的能力,這樣才可以使得公關(guān)部門(mén)完全發(fā)揮他的作用。

　　篇3：房地產(chǎn)公關(guān)部經(jīng)理崗位職責描述

　　房地產(chǎn)公司公關(guān)部經(jīng)理崗位描述

　　1、職務(wù)名稱(chēng):公關(guān)部經(jīng)理兼總經(jīng)理秘書(shū)

　　2、直接上級:企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中心副總經(jīng)理

　　3、直接下屬:公關(guān)秘書(shū)

　　4、本職工作:

　　*負責樹(shù)立公司良好的形象。

　　*負責公司對外有關(guān)單位、政府職能部門(mén)的聯(lián)系、溝通工作。

　　*參與公司重大新聞發(fā)布會(huì )組織籌備工作。

　　*接待重要賓客的來(lái)訪(fǎng)九游會(huì )J9官方網(wǎng)站。

　　*接待重要業(yè)務(wù)單位來(lái)訪(fǎng)。

　　*經(jīng)常調查研究、收集整理有關(guān)資料,了解國內外有關(guān)的經(jīng)濟政策和行業(yè)發(fā)展情況。

　　*負責辦理公司所需的各種政府批文。

　　*主持本部門(mén)全面工作。

　　*完成上司安排的臨時(shí)工作。

　　篇4：KTV公關(guān)經(jīng)理運作工作程序

　　1.公關(guān)部由5人組成,1名總公關(guān),4名公關(guān)領(lǐng)班。

　　2.公關(guān)佳麗必須注重儀容儀表要求,統一工作服,工號牌做到以身為本。

　　3.每日下午12;30準時(shí)上班并考勤,晚上18:00上班ag九游會(huì )亞洲真人第一品牌。

　　4.上班后按分配工作到達各崗位,監督小姐買(mǎi)取麗人卡(20元),并合理管好小姐在侯臺處的次序。

　　5.公關(guān)經(jīng)理上班必須站在大廳迎接客人的到來(lái),隨時(shí)為到來(lái)的客人提供快揭的服務(wù)項目,排臺時(shí)要合理公平,無(wú)麗人卡的堅決不排臺的原則“三好”(素質(zhì)好形象好服務(wù)技能好)

　　6.公關(guān)經(jīng)理在排臺前,需提前進(jìn)入包廂詢(xún)問(wèn)客人所需要求,并根據客人所需要安排適當的小姐。

　　公關(guān)經(jīng)理帶臺時(shí)不能帶過(guò)多的小姐試臺,一定要適可而止。

　　8.佳麗進(jìn)入包廂坐定后,將麗人卡交由帶臺公關(guān),帶臺公關(guān)再將麗人卡交由服務(wù)員,由服務(wù)員核對佳麗人數,然后送登記處。

　　9.佳麗買(mǎi)麗人卡,只能按工號購買(mǎi)與自己號碼相對的麗人卡,否則不是自己號碼的麗人卡將視為無(wú)效卡,公關(guān)經(jīng)理有權拒不帶臺。

　　10.每日所有臺費由公司統一收取,統一分配,每10天結一次,經(jīng)理室保留最終解釋權。

　　11.公關(guān)經(jīng)理按臺期后,各經(jīng)理必須按分管的區域或客人所在包廂與客人交流,規定時(shí)間內為10分鐘,至下班接受。

　　12.每日查臺經(jīng)理若查出漏臺,無(wú)卡上臺,串臺的佳麗,將按100元/人計算,從押金里扣出。

　　篇5：公關(guān)部經(jīng)理崗位職責范本(苗木有限公司)

　　1.負責執行公司對外的各項公關(guān)活動(dòng),配合公司項目進(jìn)行活動(dòng)策劃。

　　2.定期提交公關(guān)活動(dòng)報告并對市場(chǎng)整體策略提供建議。

　　3.制訂及實(shí)施公司新聞傳播計劃,實(shí)施新聞宣傳的監督和效果評估。

　　4.負責與政府、相關(guān)企業(yè)、媒體的溝通協(xié)調。

　　5.負責對外活動(dòng)相關(guān)文稿的撰寫(xiě)。

　　6.建立和維護公共關(guān)系數據庫、公關(guān)文樣。

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