“Jerry，請做個(gè)市場(chǎng)調研，研究一下泳衣在美國市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況，周五交給我。”

　　“Monica，關(guān)于新品的定價(jià)，研究一下，或者做個(gè)競品調研，周四下班前能交嗎？”

　　“Jacky，研究下同行的網(wǎng)站，看下他們的產(chǎn)品頁(yè)都有什么特色，下班前給我。”

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　　類(lèi)似這樣的場(chǎng)景在日常工作中經(jīng)常出現，不少新人拿到這樣的活兒往往都茫然不知所措，就像拿到了畢業(yè)論文話(huà)題，開(kāi)啟了“撓頭”模式，不斷問(wèn)自己：“一周內完成，怎么可能？！老板鐵定瘋了！”

　　然后，有些人開(kāi)始瘋狂搜索關(guān)鍵詞，有些人干脆先選擇PPT模板去了……忙來(lái)忙去幾天后上交的報告卻被上司批評說(shuō)：“不專(zhuān)業(yè)，這么簡(jiǎn)單的活兒都干不好！”

　　實(shí)際上，信息高度發(fā)達的今天，這樣的調研場(chǎng)景會(huì )越來(lái)越多，大到公司對進(jìn)駐新市場(chǎng)的調研，小到我們個(gè)人跳槽對下家公司的全方位探究。

　　類(lèi)似這樣不進(jìn)行一手資料的實(shí)地調研和采集，而直接通過(guò)電腦、雜志、書(shū)籍、文檔、互聯(lián)網(wǎng)搜索等現有二手資料進(jìn)行分析和研究的方法，被稱(chēng)為桌面調研（Desk Research），又稱(chēng)二手資料調研（Secondary Research）。

　　一般情況，公司在做不同層級的決策時(shí)往往都會(huì )涉及到桌面調研，它的優(yōu)勢非常明顯：操作便捷、信息易獲取、周期短、權威信息可參考性強，它算得上是性?xún)r(jià)比最高的方式之一。

　　然而，往往承擔這類(lèi)工作的都屬于公司的基礎崗位，有些公司甚至還會(huì )指派實(shí)習生去做，認為只是單純的信息收集或者行業(yè)報告摘錄，難度不大，卻沒(méi)有想到很多大小的決策會(huì )基于調研報告的內容作為強參考，說(shuō)不定有些商機就錯失了。

　　能把一份調研做“漂亮”的人，往往需要帶著(zhù)業(yè)務(wù)思維，除了能夠有做調研的方法，還需要對本公司的現狀更加了解，這樣才能為接下來(lái)公司的實(shí)地調研內容提供方向和建議。我就曾遇到過(guò)一個(gè)很優(yōu)秀的小伙伴，通過(guò)幾輪的調研報告和輸出就獲得了晉級的機會(huì )，不得不佩服。

　　那么，怎樣才能高效且有系統地開(kāi)啟一份像樣的調研呢？為大家推薦簡(jiǎn)單易懂的五步驟，讓你下次無(wú)論遇到老板給的什么命題都能按套路出牌。

　　步驟一：明確調研目標

　　明確目標就好比“審題”一樣，無(wú)論你洋洋灑灑寫(xiě)了多少頁(yè)答案，跑題的結果可能是一分沒(méi)有ag九游會(huì )亞洲真人第一品牌！在職場(chǎng)中想要明確好目標，就要把自己所想和公司發(fā)展所需聯(lián)系在一起。

　　比如老板今日讓我們做個(gè)連衣裙新品定價(jià)的調研，如果傻傻去開(kāi)始搜索各個(gè)品牌的連衣裙價(jià)格，可能真的會(huì )被罵！

　　推薦大家自己先消化和初擬一下調研的目標，然后找老板對一下，把目標聚焦再聚焦，嘗試聊聊看：

　　①明確新品連衣裙的季節（春夏和秋冬款的價(jià)格差得可不是一點(diǎn)點(diǎn)）；

　　②明確新品連衣裙的材料有無(wú)特殊，成本和往期有無(wú)差異（特殊面料往往價(jià)格不同）；

　　③明確競品的品牌或者范圍（初擬一份競品的list或者檔次情況）；

　　④明確定價(jià)所匹配的市場(chǎng)人群（賣(mài)給在哪里的客戶(hù)）；

　　⑤明確最終希望調研報告給出的建議范圍。

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　　強烈建議大家和老板溝通前多思考，沒(méi)有人會(huì )拒絕一個(gè)愛(ài)動(dòng)腦筋的人。

　　聊完以后，調研的目標預計會(huì )變成：為公司春夏連衣裙在美國市場(chǎng)提供目前的價(jià)格范圍建議。

　　這樣下來(lái)，是不是覺(jué)得難度系數降低不少？最重要的是，不會(huì )再讓你抓瞎或者白干！

　　所以，遇到老板一句輕描淡寫(xiě)的“研究一下”，請你務(wù)必要先“Hold一下”，和老板對齊目標后再行動(dòng)，不做無(wú)用功才是戰勝內卷的好方法。

　　在與老板溝通的過(guò)程中，有些時(shí)候你可能還會(huì )有意外驚喜，比如他手頭現成的報告文章往期的內部調研等等，無(wú)論多少拿到就是寶。

　　步驟二：制定調研計劃

　　清晰調研目標后，我們需要擬定一個(gè)計劃，推薦大家使用思維導圖（e.g. Xmind，mindmanager）列一下。我們依然拿新品定價(jià)舉個(gè)例子，我把調研拆成四個(gè)模塊：市場(chǎng)、競品、現狀、結論。

　　根據不同的調研目標，大家都可以初步擬定一下調研的計劃和框架，這樣可以幫助我們在正式進(jìn)行調研過(guò)程中拆解和分步完成內容收集并有效篩選對我們有用的信息。

　　步驟三：收集資料和素材

　　針對我們梳理的調研計劃，開(kāi)啟資料和素材收集工作。其實(shí)，從這里才真正開(kāi)啟所謂的“搜索”，而不是像很多新人一樣，拿到命題就一通Google。j9九游會(huì )官網(wǎng)真人游戲第一品牌

　　正因為有了前面目標和計劃的設定，在這個(gè)階段最重要的就是根據計劃去查找有效的信息。縮小信息收集范圍，檢查是否有與調研目標密切的信息就顯得不那么困難了。搜索來(lái)源多種多樣，互聯(lián)網(wǎng)上能搜索到的各類(lèi)免費（or收費）信息，還有線(xiàn)下渠道的報刊雜志、公共圖書(shū)館、政府和非政府機構等。不過(guò)，隨著(zhù)信息數字化，我們已經(jīng)基本可以足不出戶(hù)進(jìn)行資料收集了！

　　值得注意的是，職場(chǎng)新人往往會(huì )忽略公司內部的二手資料，實(shí)際上公司每年都會(huì )做各類(lèi)數據報告、用戶(hù)調研、競品分析等，盡量向涉及部門(mén)同事索要到這類(lèi)信息，哪怕不多，都極具參考性。

　　TIPS：外部資料查詢(xún)的方法和技巧

　　1.善用搜索引擎：最基礎的操作，方便于各種場(chǎng)景和內容的查詢(xún)，掌握方法就會(huì )事半功倍。

　　①不僅限于常用的一款搜索引擎，使用多個(gè)搜索引擎同時(shí)查詢(xún)（e.g. google.com, baidu.com, bing.com,etc.）。倘若你查詢(xún)的是海外市場(chǎng)的信息，不妨試試通過(guò)當地的搜索引擎或當地語(yǔ)言搜索，獲取最新有效的資訊。

　　②善用搜索引擎的“高級搜索”功能，得到更準確的搜索結果，為自己節約時(shí)間。

　　③常用搜索指令學(xué)會(huì )幾個(gè)就能輕松不少。指令非常多，感興趣的小伙伴可以去Google搜索一下“常用搜索指令”，不需要都記住，收藏一份，有需要的時(shí)候隨時(shí)打開(kāi)即可。針對調研報告的話(huà)，我最常用“Filetype”，專(zhuān)門(mén)用于搜索特定文件格式（pdf、doc、jpg等），比如連衣裙報告，就可以用“dress report filetype:pdf”。

　　2.不錯過(guò)競品的郵件營(yíng)銷(xiāo)內容，利用Email Newsletter的線(xiàn)上工具（e.g. httpsmilled.com），快速查詢(xún)某家公司往期郵件影響上的動(dòng)作。雖第三方抓取上受限，不是全量的，但作為初期調研，綽綽有余。

　　3.網(wǎng)頁(yè)數據信息太多，嘗試免費爬蟲(chóng)工具（e.g. 八爪魚(yú) httpswww.bazhuayu.com ）。如果對商品價(jià)格等進(jìn)行調研，很難在競品網(wǎng)站上快速總結到某品類(lèi)數量、平均價(jià)格等數據。抓取后再人工進(jìn)行表格分析，對于大部分職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)就不困難了，誰(shuí)都愿意把時(shí)間放在分析上，而不是每頁(yè)的“Ctrl+C”和“Ctrl+V”九游會(huì )J9官方網(wǎng)站。

　　4.瀏覽器插件百試不爽。雖然這些工具都有單獨的官網(wǎng)，工作中使用頻率很高的幾個(gè)還是推薦大家直接安裝即可。Google可用的2個(gè)插件推薦給大家，真的用起來(lái)很順手！

　　①Similarweb插件：可快速查看所選競品是否合適，確認競品的流量來(lái)源、全球排名等。實(shí)際上，并不是做同類(lèi)產(chǎn)品的公司都是你的競品，還是要從體量上找到最合適的。

　　②Cache Viewer插件：可觀(guān)察競品在以往做過(guò)哪些活動(dòng)（或首頁(yè)變化），選定時(shí)間回顧網(wǎng)站的動(dòng)向。

　　步驟四：分析和解讀內容

　　經(jīng)歷過(guò)默默耕耘的信息收集階段，接下來(lái)很重要的操作是把按計劃收集的素材進(jìn)行整理和解讀。無(wú)論你分析方法是SWOT、PEST分析模型、波特五力模型還是各種更高深的方式，最質(zhì)樸和重要的一點(diǎn)就是“做減法”，甄別和選擇合適的內容輔助結論。

　　收集到的同類(lèi)信息數據結論有明顯差異的，優(yōu)先甄別出處（誰(shuí)更有可信度）和時(shí)間（誰(shuí)距離現在更近）。對于用戶(hù)調研類(lèi)的報告，除了報告內容和時(shí)間外，要關(guān)注報告的對象和樣本量，選擇與公司所需方向匹配的，切忌為了湊數據而摘錄。

　　始終核對調研的目標和原先的計劃，最終篩選出最有效的信息；必要時(shí)需要與公司現有的數據進(jìn)行比對和說(shuō)明，對現狀的準確分析才是輸出建設性報告的前提。

　　步驟五：輸出建議性報告

　　最后，到達報告輸出的階段，前文一再強調桌面調研報告是基于二手資料下的輸出，提出的也是參考性的建議。報告的內容，一般會(huì )分3個(gè)大部分：

　　①調研背景和目標，務(wù)必清晰；

　　②針對目標的調研內容（匹配計劃部分，分塊陳述），務(wù)必標注出處時(shí)間等維度；

　　③調研報告結論（因桌面調研會(huì )受限時(shí)效性、相關(guān)性、精確度等因素），務(wù)必把控結論風(fēng)險性，提醒何處需要重點(diǎn)進(jìn)行下一步調研或實(shí)地考察。

　　總之，掌握了五步驟和相關(guān)技巧后，相信我們下一次拿到“研究一下”的命題后，就不會(huì )再那么手足無(wú)措了！

　　與此同時(shí)，希望每家公司進(jìn)行“桌面調研”時(shí)盡量選擇靠譜的人，“地基”信息要是歪了，后面的思考基本走偏；在查看“桌面調研”類(lèi)報告時(shí)要有清晰的認知，這僅僅是“家門(mén)口”的一小步。針對大的重要性決策，MVP測試和實(shí)地調研考察才是更需重視的環(huán)節。

　　（文_張君逸Icy，《焦點(diǎn)視界》特約作者，熱愛(ài)寫(xiě)作，樂(lè )于分享的白羊女。在B2B2C 電商用戶(hù)運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、平臺運營(yíng)等方向有十余年的實(shí)戰和項目管理經(jīng)驗。）

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