一、傳播與公共關(guān)系傳播

　　傳播是人類(lèi)社會(huì )賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎，自從人類(lèi)誕生以來(lái)，就產(chǎn)生了傳播行為。一般地講，傳播是指個(gè)人、組織、社會(huì )之間信息的雙向傳遞、接受、共享和溝通的過(guò)程。從公共關(guān)系角度上講，公共關(guān)系傳播是指社會(huì )組織借助一定的載體和途徑，將信息有計劃地與公眾進(jìn)行交流和溝通的活動(dòng)。

　　公共關(guān)系傳播是傳播的重要組成部分，同一般傳播相比，具有自己的特點(diǎn)。具體表現如下：

　　1．公共關(guān)系傳播大多側重于信息溝通的非宣傳性傳播。

　　2．公共關(guān)系傳播更注重雙向溝通原則。

　　3．公共關(guān)系傳播更加注重情感傳播。

　　二、公共關(guān)系傳播的模式

　　（一）公共關(guān)系傳播的過(guò)程

　　傳播的過(guò)程就是信息的傳送、交流或取得共識的過(guò)程。美國傳播學(xué)家H.拉斯韋爾把這個(gè)過(guò)程概括為“五w說(shuō)”。即誰(shuí)（who）、說(shuō)了什么（what）、通過(guò)什么通道（which channel）、對誰(shuí)說(shuō)（whom）、產(chǎn)生了什么效果（with what effects），因為每個(gè)英文詞匯的開(kāi)頭字母都是“w”，故稱(chēng)“五W”說(shuō)。

　　線(xiàn)性傳播過(guò)程圖

　　誰(shuí)→說(shuō)什么→通道→對誰(shuí)→達到什么效果

　　（二）公共關(guān)系傳播的要素

　　公共關(guān)系傳播的各種要素共同構成了公共關(guān)系的整個(gè)過(guò)程，也就構成了公共關(guān)系傳播的基本模式。其中每一個(gè)要素，都會(huì )對傳播效果產(chǎn)生一定的影響。如果缺少一個(gè)要素，就無(wú)法構成傳播。因此，要進(jìn)行有效的公共關(guān)系傳播，就不能不對這些要素的特點(diǎn)、作用進(jìn)行深入的分析。

　　（1）信源——可靠性、權威性、接近性。

　　（2）編碼。（3）符號。（4）載體九游會(huì )J9官方網(wǎng)站。

　　（5）信宿——選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶、選擇性接受。

　　（6）譯碼。（7）干擾。（8）反饋。（9）環(huán)境。

　　三、公共關(guān)系傳播的類(lèi)型

　　1．人內傳播：又稱(chēng)自傳,指傳播雙方為一體的信息交流溝通方式,如個(gè)人自我反省、回憶思考、自言自語(yǔ)、自我發(fā)泄、自我安慰、自我陶醉、思想斗爭、內心沖突等。凡是心智健全的人，都存在著(zhù)自傳現象。人通過(guò)自傳，可使人在受到外界的各種沖擊時(shí)，達到自我的心理調節，導致成功和諧的對外傳播溝通。人內傳播是人類(lèi)一切傳播行為的基礎。

　　2、人際傳播：指人與人之間直接的信息交流溝通方式。這種傳播,雙方參與度高，傳播符號多樣、手段豐富，信息反饋靈便，感情色彩強烈,但是，這種傳播范圍小、速度慢。例如，男女之間感情的交流就屬于人際傳播。

　　3．組織傳播：指組織機構同組織機構之間、同公眾之間、同社會(huì )環(huán)境之間的信息交流,這種傳播的主體是社會(huì )組織。當組織利用其封閉溝通時(shí)，是組織的內部傳播，具有層次性、有序性等特點(diǎn)；當組織利用其開(kāi)放溝通時(shí)，是組織的外部傳播，具有公眾性、大眾性等特點(diǎn)，但必須借助傳播媒介來(lái)進(jìn)行。無(wú)論是內部傳播還是外部傳播，組織傳播都是具有明確的目的性，即為實(shí)現社會(huì )組織的目標；具有嚴格的可控性，即服從組織總目標而有良好的控制性能；具有綜合性的特點(diǎn)，即由于傳播對象既有個(gè)體、群體，又有更廣闊的公眾。故其傳播手段集人際傳播、小組傳播、公共傳播和大眾傳播之大成。這是典型的公共關(guān)系傳播。

　　4．大眾傳播：指職業(yè)的傳播者通過(guò)大眾傳播媒介將信息大量的復制傳遞給分散的大眾的傳播方式。優(yōu)點(diǎn)是：能夠在最短的時(shí)間內獲得最大的傳播面；由于職業(yè)新聞工作者作為“把關(guān)人”，大眾傳播媒介具有“過(guò)濾性”，所以傳播的信息權威性大，說(shuō)服力強；個(gè)人情感因素介入較少，有高度的公開(kāi)性。缺點(diǎn)是：信息反饋緩慢、零散，評價(jià)傳播效果的工作量較大。鑒于大眾傳播量大面廣，影響力強，對迅速建立組織形象，擴大組織的知名度有重要的作用，因此是公共關(guān)系傳播的主要手段j9九游會(huì )官網(wǎng)真人游戲第一品牌。

　　5．國際傳播：指國家與國家之間的信息和觀(guān)念的交往和傳遞。國際傳播具有多方面的作用：①為了交換各方所需要的情報，如科學(xué)技術(shù)的引進(jìn)和輸出，學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)的交流和探討；②為了宣傳自己的主張，如發(fā)表聲明，遞交照會(huì )，制造國際輿論等等；③為了建立和加強國與國之間的關(guān)系，如進(jìn)行國事訪(fǎng)問(wèn)，參加國際活動(dòng)，開(kāi)展文化和藝術(shù)交流等等。

　　四、公共關(guān)系傳播的功能

　　公共關(guān)系工作的基本功能就是在廣大公眾心目中樹(shù)立組織的良好形象。圍繞著(zhù)這一基本功能,公共關(guān)系傳播還具有以下三個(gè)方面的功能

　　1．向公眾提供組織的有關(guān)信息

　　2．影響和改變公眾對組織的態(tài)度

　　3．引起社會(huì )組織所期待的公眾行為