輿情監測專(zhuān)員是指企業(yè)或政府單位每天定時(shí)在線(xiàn)監測網(wǎng)絡(luò )輿情的工作人員。

　　一、以下是某家公司的輿情專(zhuān)員職位招聘的具體要求，可以參考一下：

　　工作要求：

　　1.全面負責互聯(lián)網(wǎng)輿情監測平臺內信息人工監測、篩選工作，選定客戶(hù)關(guān)注的有效信息；

　　2.及時(shí)將有效信息通過(guò)客戶(hù)指定的方式傳送給客戶(hù)；

　　3.負責平臺的日常更新工作，如關(guān)鍵詞更新、設立，輿情監測專(zhuān)題建立與更新等；

　　4.國內主流媒體、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站定時(shí)、定頻人工閱讀；

　　5.完成每日有效信息的存檔工作。

　　6.完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

　　2.具備良好的溝通能力、團隊協(xié)作能力；

　　3.耐心！耐心j9九游會(huì )官網(wǎng)真人游戲第一品牌！耐心！重要的事情說(shuō)三遍，能勝任加班者優(yōu)先考慮；

　　4.應客戶(hù)要求及我司服務(wù)的客戶(hù)類(lèi)型，入職須簽訂“保密協(xié)議”與“競業(yè)禁止協(xié)議”，并承擔相關(guān)法律責任。

　　5.能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件；

　　6.有相關(guān)任職經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮。

　　7.須服從公司調配完成派駐工作，即在客戶(hù)單位辦公。

　　二、輿情監測專(zhuān)員日常工作任務(wù)

　　1.?綜合監測。綜合監測網(wǎng)絡(luò )上（包括微信、社交媒體、自媒體等各渠道）傳遞的與工作單位相關(guān)的輿情，一旦發(fā)現負面輿論，能夠在事情發(fā)生初期及時(shí)處理。避免輿論爆發(fā)產(chǎn)生負面的影響。?由于互聯(lián)網(wǎng)信息量大，網(wǎng)絡(luò )輿情監測員需利用例如識微科技之類(lèi)的輿情監測系統進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，從新聞、社交媒體、論壇、貼吧等渠道獲取相關(guān)的信息，儲存到數據庫，也要會(huì )熟練使用操作輿情監測系統。

　　2.?輿情分析研判。信息獲取后，需要對數據庫的信息進(jìn)行處理。運用識微科技之類(lèi)的輿情監測系統對時(shí)間、熱度、強度、內容等方面的信息進(jìn)行篩選，剔除不必要的垃圾信息，然后自動(dòng)過(guò)濾分類(lèi)，最終獲取有價(jià)值的信息。在輿情處理過(guò)程中，首先需要對輿情進(jìn)行分析研判，判定是否能在短期內調查清楚輿情的真相和過(guò)程，并對外公布。? 在輿情處理中重視“黃金4小時(shí)”和“黃金24小時(shí)”的重要節點(diǎn)，盡量在節點(diǎn)前還原真相并用官方或主流媒體對外公布，避免事態(tài)擴大，使輿情危機進(jìn)入高潮階段而造成極大的影響。? 如無(wú)法短期內完成，則要立即告知事情正在處理中，有時(shí)候態(tài)度比真 相更重要。而后也要盡快查清事情的真相和輿情的傳遞過(guò)程，并形成輿情報告對外公布。

　　3.?制作輿情分析報告。輿情反饋包括輿情發(fā)生初期的表態(tài)公告、處理過(guò)程中的及時(shí)反饋以及處理完成后的輿情報告公布。當網(wǎng)絡(luò )輿情已經(jīng)發(fā)生，網(wǎng)民已經(jīng)重點(diǎn)關(guān)注，若是不及時(shí)反饋輿情處理進(jìn)展，只會(huì )加劇網(wǎng)友對事件的各種揣測，而使輿情越走越偏。? 將篩選出的精準信息進(jìn)行分析，判斷輿情事件的走向以及事件的影響力（識微科技輿情監測系統可自動(dòng)生成輿情簡(jiǎn)報），制作成輿情分析報告。輿情分析報告應包括對當下輿情監測工作的匯報總結和輿情處置行動(dòng)的提示與指導。? ?由于互聯(lián)網(wǎng)信息量大，網(wǎng)絡(luò )輿情監測員需利用輿情監測系統進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，從新聞、社交媒體、論壇、貼吧等渠道獲取相關(guān)的信息，儲存到數據庫。? 信息獲取后，需要對數據庫的信息進(jìn)行處理。運用輿情監測系統對時(shí)間、熱度、強度、內容等方面的信息進(jìn)行篩選，剔除不必要的垃圾信息，然后自動(dòng)過(guò)濾分類(lèi)，最終獲取有價(jià)值的信息。

　　三、輿情監測專(zhuān)員職業(yè)基本素養：

　　1.?把握媒體環(huán)境的變化。新媒體時(shí)代極大地提高了民眾的參與性，網(wǎng)絡(luò )輿情的廣泛傳播，使其影響力日漸提高，甚至成為政府單位、企業(yè)公司和名人個(gè)體決策的重要因素。網(wǎng)絡(luò )輿情管理人員必須要隨時(shí)監測媒體環(huán)境的動(dòng)向，以便隨時(shí)整合媒體傳播在輿情處理中的重要作用。

　　2.?具有強烈的新聞敏感性。網(wǎng)絡(luò )輿情管理人員要善于通過(guò)媒體渠道及時(shí)把握社會(huì )的變動(dòng)和輿論走向。最大限度地接觸與單位相關(guān)的信息，并對信息合理地篩選、評價(jià)和傳播，保證提供的信息能夠被媒體和公眾接受。?

　　3.?善與媒體溝通合作。在網(wǎng)絡(luò )輿情處理的工作中，管理人員接觸最多的就是各類(lèi)媒體。網(wǎng)絡(luò )輿情處理中，需要通過(guò)各類(lèi)媒體隨時(shí)公布處理的過(guò)程。因此與媒體達成友好良性的溝通合作，是網(wǎng)絡(luò )輿情管理人員最重要的專(zhuān)業(yè)素養之一。

　　4.?能有效引導輿情的走向。工作中，能對負面以及者虛假的輿情及時(shí)處理，發(fā)布正面、正確的觀(guān)點(diǎn)，鞭撻虛假丑陋，打擊謠言，向民眾傳遞正能量，引導輿情的正面走向。? 識微科技認為網(wǎng)絡(luò )輿情管理人員在處理輿情時(shí)，要把握溫情比冷漠好，面對比回避好，主動(dòng)比被動(dòng)好，越早比越遲好，公開(kāi)比掩蓋好，負責比推卸好的基本原則。

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