如何塑造好品牌形象

　　如何塑造好品牌形象,越來(lái)越被企業(yè)家們重視。因為我們知道,品牌需要聚斂人氣,需要關(guān)注度,也需要有一個(gè)聚斂人氣的專(zhuān)門(mén)的技巧和能力的行業(yè),使它得以產(chǎn)生影響力,那么這個(gè)行業(yè)就是公關(guān)行業(yè)。公關(guān)作為廠(chǎng)商和傳媒之間聯(lián)系的中樞和橋梁,將會(huì )聚的大量信息經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)整合和包裝,不僅為媒體提供信息資源,而且直接代表商家,建立和消費者的正面的聯(lián)想、個(gè)性及其關(guān)系。因此,企業(yè)要實(shí)施公關(guān)策略,與顧客進(jìn)行了有效的溝通,在傳播上首先要讓顧客認可這個(gè)品牌,其次是喜歡這個(gè)品牌,再次是促使其購買(mǎi)這個(gè)品牌,最后還要長(cháng)期的忠誠關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中,提高了牌品知名度,同時(shí)也塑造了品牌形象,完善了品牌形象。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,都離不開(kāi)公關(guān)對品牌形象的塑造。

　　一、塑造良好的品牌形象對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的意義

　　市場(chǎng)經(jīng)濟的基本特征是競爭。競爭的最高層次是品牌形象的競爭。誰(shuí)擁有了良好的品牌形象，誰(shuí)就能贏(yíng)得公眾的支持，誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)，并獲得了源源不斷的利潤，且能使產(chǎn)品和組織在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。就塑造品牌形象的意義而言，主要可以概括為以下三點(diǎn)：

　　1、品牌形象是無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分。無(wú)形資產(chǎn)是組織資產(chǎn)的重要組成部分。它是不具有實(shí)物形態(tài)而以知識形態(tài)存在的重要經(jīng)濟資源。

　　2、品牌形象是生存發(fā)展的精神資源。良好的品牌形象可以使企業(yè)內部的員工產(chǎn)生一種驕傲自豪感。這種感覺(jué)可以讓員工保持一種士氣高昂奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)。這樣就會(huì )產(chǎn)生激勵作用，誘導并刺激著(zhù)員工的工作熱情和積極性。品牌形象的建立，不僅對內有著(zhù)極大的凝聚、規范、號召、激勵作用，而且能對外輻射擴散，在一定范圍內對其他的組織乃至整個(gè)社會(huì )產(chǎn)生重要影響。

　　3、品牌形象有利于增強銷(xiāo)售力，拓展消費新領(lǐng)域。在現代社會(huì )中，公眾對商品的購買(mǎi)，不僅是對產(chǎn)品功能和價(jià)格的選擇，同時(shí)也是對組織精神、經(jīng)營(yíng)管理作風(fēng)、服務(wù)水準的全面選擇。品牌形象的優(yōu)良與否，是公眾選擇的重要依據。良好的品牌形象，會(huì )使公眾對產(chǎn)品產(chǎn)生“信的過(guò)”的購買(mǎi)心理和勇氣，使公眾能夠在紛亂繁雜的商品世界中培養起對組織對產(chǎn)品的忠誠度，從而達到使產(chǎn)品爭奪更大的市場(chǎng)份額，增強了產(chǎn)品銷(xiāo)售力，進(jìn)行市場(chǎng)擴張的目的。

　　4、品牌形象能夠贏(yíng)得各界的合作與支持。在如今市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，任何的企業(yè)都不是孤立存在的。他們有自己的合作伙伴，有固定的消費群體，有自己的競爭對手。企業(yè)要想發(fā)展，就應該處理好各方面的關(guān)系。良好的品牌形象首先能夠吸引大量投資商的目光，因為它能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大的效益，單憑這一點(diǎn)，就能夠贏(yíng)得投資商的支持。其次，良好的品牌形象能夠得到政府的支持。它在給企業(yè)帶來(lái)巨大利潤的同時(shí)，也給政府帶來(lái)了稅收。這樣，企業(yè)就能夠贏(yíng)得政府的支持。所以，塑造好的品牌形象就等于給企業(yè)帶來(lái)了更多的發(fā)展機會(huì )。

　　二、中小企業(yè)如何利用公關(guān)策略，塑造良好的品牌形象。

　　在如今激烈的競爭中，中小企業(yè)要想將自己的品牌形象推廣出去，并使其長(cháng)期立足，就必須要有自己的公關(guān)策略。

　　當今市場(chǎng)競爭是一種注意力的競爭、人心的競爭、傳播的競爭、關(guān)系的競爭。公共關(guān)系是提高企業(yè)形象競爭力的法寶。它運用各種溝通的策略、傳播的手段、協(xié)調的方法，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入一種藝術(shù)化的境界。中國企業(yè)更應該利用公關(guān)這把利器去塑造自己的品牌形象。

　　（一）占領(lǐng)消費者的大腦—滲透品牌形象。

　　現代公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)理論把建立、維持、發(fā)展各種市場(chǎng)關(guān)系作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重點(diǎn)。市場(chǎng)是很具體的，即活生生的消費者，市場(chǎng)不是物化的終端、柜臺，而是一個(gè)個(gè)個(gè)性化的消費者，所以占領(lǐng)市場(chǎng)不是占領(lǐng)商場(chǎng)、終端的柜臺，而是占領(lǐng)消費者的大腦。人的消費行為是由消費意向支配的，消費決策決定消費行為，你要影響消費者的消費行為，首先要影響他的消費決策和觀(guān)念，所以用你的品牌形象占領(lǐng)他的大腦是公共關(guān)系的關(guān)鍵。如今營(yíng)銷(xiāo)的主要工作已經(jīng)從工業(yè)社會(huì )的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道、對感性消費者的試錯性關(guān)注轉移到消費者有效信息來(lái)源的溝通、傳播渠道的有效利用研究上。營(yíng)銷(xiāo)就是要把企業(yè)的信息釘子通過(guò)公共關(guān)系這把重錘楔入到消費者的頭腦中去。

　　（二）品牌形象大眾傳播—宣傳品牌形象。

　　如果沒(méi)有電視、報紙廣播這樣具有影響力的大眾傳媒，僅靠企業(yè)自身的傳媒傳播信息，其傳播效果將可想而知。大眾傳播跨越時(shí)空傳播大量的最新的遠距離的消息，在現代社會(huì )，大眾傳播極大的影響人們的思維與行為方式，同樣，會(huì )誘導消費行為及方式。以新聞傳播作為樹(shù)立品牌突破口是宣傳品牌常用的方法之一。

　　1、準確掌握大眾傳媒的現狀，包括傳媒的覆蓋面，影響度，價(jià)格等。

　　2、根據大眾傳媒的現狀，以及品牌經(jīng)營(yíng)戰略，經(jīng)濟實(shí)力產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方向選擇主體大眾傳媒和輔助大眾傳播，確定在各傳媒中的投入量，配合戰術(shù)，傳播形式與傳播時(shí)間等。

　　3、策劃好導入品牌形象戰略的新聞發(fā)布活動(dòng)，即確定品牌形象新聞發(fā)布會(huì )的主題，設計制作場(chǎng)外的標副，立體引導物等。以及選擇合適的新聞發(fā)布現場(chǎng)。

　　4、給大眾傳播機構的相關(guān)部門(mén)提供設計制作好的符合品牌形象規范的圖文聲傳播材料，保證新聞傳播準確無(wú)誤 。

　　（三）傾心公益活動(dòng)—提高品牌形象

　　良好的品牌形象不僅可以拉動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，更重要的是在消費者心中也美化了自己的形象。這就是公益活動(dòng)的迷人之處。所謂公益公關(guān)，就是通過(guò)贊助捐贈等公益手段對企業(yè)社會(huì )公眾形象進(jìn)行推廣的方式。可以說(shuō)公益活動(dòng)比較集中體現了企業(yè)推廣形象的優(yōu)越性。公益行為效果親切自然，易于被接受而它實(shí)際上是一種軟性宣傳，其商業(yè)性及功利性不像廣告那么明顯。其次，公益活動(dòng)的溝通對象面廣量大，有針對性。公益行為雖然不能直接帶來(lái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，但長(cháng)遠的看，它會(huì )改變人們對企業(yè)的看法，間接的促進(jìn)品牌的聲譽(yù)形象以及銷(xiāo)售等。

　　四）加強與消費者的溝通—完善品牌形象

　　在公共關(guān)系的協(xié)助下，企業(yè)與利益群體之間的良好溝通能創(chuàng )造如下價(jià)值：

　　1、客戶(hù)信任的價(jià)值。一個(gè)以客戶(hù)需求為導向、與公眾有良好溝通的企業(yè)，必然能獲得公眾的高度信任，對企業(yè)的信任會(huì )直接轉化對產(chǎn)品的信任，而產(chǎn)品的信任則是維持客戶(hù)繼續購買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的保證。

　　2、美譽(yù)度提升的價(jià)值ag九游會(huì )亞洲真人第一品牌。在企業(yè)誠信不高的當下，企業(yè)美譽(yù)度的提升能夠強化客戶(hù)的信心。企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)不是企業(yè)“有什么”，而是在企業(yè)在公眾或輿論心目中“是什么”——一提起服務(wù)，消費者都知道海爾的“真誠到永遠”以及其良好的服務(wù)。

　　3、創(chuàng )造良好發(fā)展環(huán)境的價(jià)值。處于轉型時(shí)期的中國市場(chǎng)存在許多不確定性，企業(yè)的發(fā)展面臨著(zhù)諸多有形無(wú)形的障礙，所以要獲得穩步發(fā)展，除了企業(yè)自身的努力之外，政府的支持、社會(huì )的肯定、客戶(hù)的認可都是令到企業(yè)獲得快速發(fā)展的巨大動(dòng)力。企業(yè)溝通目標的就是要創(chuàng )造這種良好的發(fā)展環(huán)境。

　　4、強化內聚力的價(jià)值。一個(gè)企業(yè)的內聚力強弱，關(guān)鍵在于企業(yè)文化，而企業(yè)文化的最終形成是企業(yè)管理層與普通員工共同協(xié)調、融合、溝通的結果。??

　　綜以上幾點(diǎn)，我認為要塑造良好的品牌形象，首先要從公司內部做起，一個(gè)公司只有在內部環(huán)境運行良好才能在外部公關(guān)上下大力發(fā)展，如果公司內部的市場(chǎng)調控失常會(huì )導致公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上前景渺茫，銷(xiāo)售量下降，使公司品牌受到影響和打擊，進(jìn)一步導致品牌的信譽(yù)下降，最終公司的品牌形象將在競爭中滅亡。

　　總而言之,品牌的塑造是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程在激烈的市場(chǎng)競爭中，品牌的成長(cháng)與維護都離不開(kāi)巨大的廣告與公關(guān)宣傳，只有這樣能使消費者牢記品牌與相關(guān)產(chǎn)品，從而維系消費者對品牌的忠誠度和品牌自身的資產(chǎn)價(jià)值。品牌在消費者中形成口碑，更容易促進(jìn)品牌形象的宣傳，加大產(chǎn)品在人們心中的地位。企業(yè)要想使自己的產(chǎn)品長(cháng)期留在消費者心中,就需要加大力度加強公關(guān).只有把公關(guān)做好了,塑造了好的品牌形象,企業(yè)才能立于不敗之地公共關(guān)系定義

　　公共關(guān)系的早期定義過(guò)于冗長(cháng)繁瑣，它們傾向于描述公共關(guān)系到底做什么，而不是公共關(guān)系是什么。它強調新聞廣告員和單方面向媒體散發(fā)宣傳材料（press agentry and publicity）的作用，現代公共關(guān)系學(xué)正是從這些因素發(fā)展而來(lái)的。美國公共關(guān)系協(xié)會(huì )在1998年對公共關(guān)系做出這樣的定義：“公共關(guān)系幫助一個(gè)組織和它的所有公眾相互適應對方”。美國公關(guān)業(yè)權威書(shū)籍《有效公共關(guān)系》在2000年的第八版中，對公共關(guān)系是這樣定義的：“公共關(guān)系是一項管理職能，它的目的是在一個(gè)組織和決定該組織成敗的所有公眾之間建立和維持相互受益的關(guān)系”。

　　美國公關(guān)協(xié)會(huì )的定義暗示了公關(guān)的重要作用，即調查研究、策劃、傳播對話(huà)和評估。定義中的關(guān)鍵詞是“組織”，而不是限定于“公司”或者“商號”；以及“所有公眾”，這意味著(zhù)每一個(gè)組織都有多個(gè)公眾，該組織必須贏(yíng)得所有公眾的贊許和支持。對于公共關(guān)系的定義，我們總結了以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　一、主體、客體與媒體之間的關(guān)系。主體，我們這里指企業(yè)；客體，這里指社會(huì )公眾，指用戶(hù)；媒體，指新聞媒界。

　　二、主體、客體、媒體的利害相關(guān)，利害一致,這是公關(guān)活動(dòng)開(kāi)展的基礎。

　　三、公關(guān)的內容是主體、客體、媒體之間的關(guān)系,公關(guān)的核心是塑造主體形象,感染影響客體，達到共鳴的目的。

　　四、公關(guān)是一種軟性的藝術(shù)，是管理科學(xué)人事管理的藝術(shù)化等。

　　那些專(zhuān)業(yè)提供公關(guān)服務(wù)的公司就是公關(guān)公司。

　　【摘要】良好的品牌形象可以增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)應正確熟悉品牌形象塑造過(guò)程中極易出現的問(wèn)題，采取有利的措施、途徑來(lái)塑造品牌形象。

　　【關(guān)鍵詞】品牌形象作用誤區塑造途徑

　　近些年來(lái)，品牌形象作為一個(gè)時(shí)髦詞語(yǔ)活躍在工商企業(yè)界，充斥于報刊雜志中，也經(jīng)常掛在人們的嘴邊。所謂品牌形象就是指品牌在市場(chǎng)上和社會(huì )公眾心目中所表現出來(lái)的個(gè)性特征，它體現著(zhù)公眾非凡是消費者對品牌的認知與評價(jià)。品牌形象是品牌的外部特征，是品牌的臉面，同時(shí)它也反映了品牌的本質(zhì)與實(shí)力。假如商品生產(chǎn)者能打造出為廣大消費者喜愛(ài)的品牌形象，便能大大增加其無(wú)形資產(chǎn)，同時(shí)也能提升其在市場(chǎng)競爭中的競爭力。

　　一、品牌形象的作用

　　品牌形象不但能使品牌產(chǎn)品在更大的廣度和深度上吸引顧客，而且能更有效、更圓滿(mǎn)地實(shí)現品牌的綜合指標。品牌通過(guò)高質(zhì)量的設計和塑造，形成良好的品牌形象，就可以提升品牌的知名度、信譽(yù)度，為企業(yè)帶來(lái)豐富的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益。具體說(shuō)來(lái)，品牌形象的作用主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1.提升市場(chǎng)競爭力

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)品的極大豐富，人民生活水平的不斷提高，人們的消費意識發(fā)生了根本性地轉變，不只是滿(mǎn)足吃飽、穿暖，而且要吃得好、吃得健康，要穿得講究、穿得舒適。在購買(mǎi)商品時(shí)往往選擇質(zhì)量高、性能好的商品，擁有良好品牌形象的商品成了消費者的首選。例如買(mǎi)飲料要買(mǎi)“可口可樂(lè )”、買(mǎi)冰箱要買(mǎi)“海爾”、買(mǎi)防寒服要買(mǎi)“波斯登”，由此可見(jiàn)品牌形象不僅具有產(chǎn)品屬性，而且具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬性，一方面品牌形象代表著(zhù)生產(chǎn)廠(chǎng)家；另一方面品牌形象成為消費者選擇商品的標志。形象良好的品牌具有較強的市場(chǎng)號召力，比較輕易打開(kāi)局面。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭愈加激烈，品牌形象成為企業(yè)間競爭較量的一個(gè)重要籌碼，成為企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)、抵御其他競爭對手的利器。

　　2.較強的文化內聚力

　　品牌形象是一種文化品位、文化魅力，良好的品牌形象具有強大的輻射功能，對改變公眾的價(jià)值取向、提高他們的文化修養、審美趣味，以及推動(dòng)社會(huì )文化的發(fā)展會(huì )產(chǎn)生潛移默化的影響ag九游會(huì )亞洲真人第一品牌。它對外可以贏(yíng)得公眾的好感，吸引高素質(zhì)的人才加盟；對內可以增強凝聚力，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。

　　3.使公眾對產(chǎn)品產(chǎn)生偏好

　　品牌形象是樹(shù)立在社會(huì )公眾心中的，它能滿(mǎn)足公眾的心理需求，對公眾產(chǎn)生深刻的影響。品牌形象一旦得到公眾的認同，就會(huì )與公眾建立一種感情，使他們對品牌產(chǎn)生親切感。當“可口可樂(lè )”為迎接一百年誕辰而公布改變使用了九十九年的配方時(shí)，引起了眾多消費者的抗議，結果不得不取消新配方。這說(shuō)明消費者在長(cháng)期的消費中與“可口可樂(lè )”建立起了非凡的、難以割舍的感情。

　　二、企業(yè)在塑造品牌形象過(guò)程中存在的誤區

　　有些企業(yè)經(jīng)常提到品牌形象，只是趕時(shí)尚，求新奇，并沒(méi)有多少品牌形象塑造的行動(dòng)，只見(jiàn)刮風(fēng)，不見(jiàn)下雨；而有些企業(yè)雖然有投入，有行動(dòng)，但熟悉不正確，方法有錯誤，因而見(jiàn)不到效果，甚至產(chǎn)生負面影響。筆者認為，企業(yè)要想塑造良好的品牌形象，必須對以下幾個(gè)誤區加以澄清。

　　1.只注重品牌外表形象，急功近利

　　有些企業(yè)以為掛幾塊招牌，做幾次廣告，形象就出來(lái)了，于是花了不少精力在這上面，而不在經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等方面下功夫。這無(wú)異于舍本逐末，緣木求魚(yú)。企業(yè)可以在短時(shí)間內為品牌樹(shù)起一個(gè)形象去贏(yíng)得消費者，但是以這種方法樹(shù)立的品牌形象就很單薄，沒(méi)有生命力，用這種投機取巧、企圖一步登天的僥幸心理去治理品牌勢必會(huì )使品牌隨波逐流，最終會(huì )喪失自我主張、喪失個(gè)性，也就沒(méi)什么形象可言。

　　2.過(guò)度美化品牌

　　有些企業(yè)用虛假廣告和華麗詞匯過(guò)度美化品牌，虛構品牌形象，這是品牌形象塑造中常見(jiàn)的毛病。品牌宣傳要根據企業(yè)和產(chǎn)品實(shí)際，實(shí)事求是，要講誠信，只有如此，才能贏(yíng)得消費者的信任與忠誠。宣傳中加入一點(diǎn)感情色彩、做適度修飾是必要的，做得好，還會(huì )收到意想不到的效果。但過(guò)分夸張、過(guò)度拔高，讓消費者感受到虛假，看出破綻，產(chǎn)生迷惑心理，那樣的話(huà)，就會(huì )失去消費者，事與愿違。

　　3.隨意改變品牌形象

　　眾所周知的可口可樂(lè )，始終貫徹“美味的、歡樂(lè )的”這條主線(xiàn)，從而在消費者心目中樹(shù)立了鮮明的品牌形象。而有些企業(yè)，產(chǎn)品銷(xiāo)售額下降或者市場(chǎng)狀況改變，就急于重塑品牌形象，推翻過(guò)去，重新開(kāi)始。還有一些企業(yè)，在沒(méi)有找準品牌定位時(shí)就胡亂宣傳，盲目溝通。其基本做法是：試一試，干了再說(shuō)，不行就改。結果是既投了資金，又花了氣力，到頭來(lái)品牌形象卻一塌糊涂。

　　三、塑造品牌形象的途徑

　　品牌形象的塑造是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，是一項復雜的系統工程。需要企業(yè)增強品牌意識，重視品牌戰略，不斷加強和完善品牌治理，合理利用企業(yè)的各種資源，從點(diǎn)滴做起，日積月累，方顯成效。

　　1.以人為本，使企業(yè)全體員工牢固樹(shù)立起塑造品牌形象的理念

　　首先，企業(yè)治理者要提高自身的治理素質(zhì)，增強塑造品牌形象的意識，把品牌形象塑造作為企業(yè)的優(yōu)先課題，作為企業(yè)發(fā)展的戰略性問(wèn)題，要把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念反映在品牌形象上；其次，以人為本，啟發(fā)員工的心智，最大限度地激發(fā)員工的聰明和潛能，樹(shù)立全體員工的品牌意識，員工們明白了塑造品牌形象的重要意義，就會(huì )產(chǎn)生榮譽(yù)感和使命感，使員工自覺(jué)自愿地為塑造品牌形象做出貢獻；最后，要在企業(yè)內部建立起特有的觀(guān)念體系和運作機制，建立起科學(xué)的組織架構和嚴格的規章制度，這是塑造品牌形象的組織保證。

　　2.加強治理，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量

　　產(chǎn)品的質(zhì)量是滿(mǎn)足消費者需求的一種效能，它是品牌形象的基石，是品牌的本質(zhì)和生命。海爾集團1984年從張瑞敏當眾砸毀有缺陷的76臺冰箱開(kāi)始，以“產(chǎn)品質(zhì)量”為企業(yè)生命的治理理念，就已經(jīng)深植于每一個(gè)職工心中。此后，這種以嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量治理為重要內核的治理哲學(xué)始終沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)。正是嚴格的質(zhì)量治理，構筑了海爾品牌形象的基石。因此，企業(yè)只有強化高效治理和合理配置資源，不斷引進(jìn)新技術(shù)，才能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，從而為塑造品牌形象提供必要的保證。

　　3.努力改善服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平

　　企業(yè)要想搞好產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售，樹(shù)立品牌形象，保持品牌的競爭優(yōu)勢，就必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，努力改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。當今社會(huì )，企業(yè)依靠特色服務(wù)增加自身魅力，依靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)取顧客忠誠，不斷提高消費者滿(mǎn)足度，已成為品牌競爭的新特點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有利于維護和提升品牌形象。當消費者碰到損失或缺陷，就會(huì )產(chǎn)生報怨和不滿(mǎn)，給品牌形象帶來(lái)不良影響，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以降低消費者的風(fēng)險，減少消費者的損失，增加消費者的安全，從而贏(yíng)得消費者的理解和信任。因此，服務(wù)已成為影響消費者對品牌信任度、追隨度的重要因素，成為消費者選擇品牌的關(guān)鍵因素。

　　4.重視社會(huì )公眾，做好公關(guān)與廣告

　　公關(guān)與廣告對品牌形象而言，如鳥(niǎo)之現兩翼、車(chē)之兩輪，其重要性不言而喻。品牌形象最終要建立在社會(huì )公眾心目中，這取決于公眾對品牌的信任度、忠誠度。因而品牌形象的塑造應面向公眾，以公眾為核心，高度重視公眾的反映。同時(shí)應加強廣告宣傳工作，每一個(gè)廣告都應是對品牌形象的長(cháng)期投資，其目標是一提到產(chǎn)品就能使人想到其廣告，見(jiàn)到或聽(tīng)到廣告就能使人想到其產(chǎn)品，品牌形象由此而確立。

　　5.突出特色，勇于創(chuàng )新

　　品牌形象只有獨具個(gè)性和特色，才能吸引公眾，才能通過(guò)鮮明的對比，在眾多品牌中脫穎而出。抄襲模擬，步入后塵的品牌形象不可能有好的效果，也不可能有什么魅力。品牌形象不是一成不變的，隨著(zhù)企業(yè)內外經(jīng)營(yíng)狀況，以及消費需求的變化，品牌形象也要不斷地創(chuàng )新，使之適應消費者的心理變化，適應企業(yè)發(fā)展的需要。河南新飛電器公司的廣告：“新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好”膾炙人口，但也造成了新飛形象的凝固化，消費者覺(jué)得新飛就是做冰箱的。為此，公司決定調整新飛品牌的形象，即新飛品牌不再僅限于冰箱，而是整個(gè)企業(yè)的品牌。并且因為新飛品牌的形象將近沿著(zhù)“環(huán)保、綠色、健康”這個(gè)方向發(fā)展，新形象的廣告是“新飛，倡導綠色生活”。由此可見(jiàn)，品牌要想永葆青春和活力，不被淘汰，就必須跟上潮流，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，及時(shí)創(chuàng )造新形象。

　　總之，品牌形象的塑造不是一蹴而就的事情，需要企業(yè)全體員工長(cháng)期不懈的共同努力。企業(yè)只有塑造出良好的品牌形象，才能迅速增加本企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中占有絕對優(yōu)勢，實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展。

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