搜索“公關(guān)”，百度出來(lái)的第一個(gè)問(wèn)題便是“公關(guān)是什么意思”。不難發(fā)現，很多人并不知道公關(guān)是做什么的，今天普勒為大家科普一下，什么是公關(guān)。

　　公共關(guān)系，簡(jiǎn)稱(chēng)公關(guān)，英文名Public Relations，簡(jiǎn)稱(chēng)PR。公共關(guān)系，顧名思義是主體與公眾的關(guān)系，公眾顯然是“眾多人”，所以“relations”是復數形式。那么到底什么是公關(guān)關(guān)系呢？我們不妨先來(lái)看看公共關(guān)系的歷史根源及現象。

　　一、公共關(guān)系的現象自人類(lèi)社會(huì )誕生就存在

　　其實(shí)公共關(guān)系的現象，自人類(lèi)社會(huì )的誕生就存在了。人類(lèi)作為群居動(dòng)物，早在原始社會(huì )就已經(jīng)有了明確的社會(huì )分工和部落等級規劃，而這些均需要與他人溝通（口頭或肢體等語(yǔ)言）、建立關(guān)系來(lái)完成。與他人交往、讓他人信任和認同自己的行為或是協(xié)作等在社群生活中是必不可少的，公共關(guān)系行為就自然并自覺(jué)形成了。這種通過(guò)傳播來(lái)影響他人的觀(guān)點(diǎn)或行為，就是公共關(guān)系的現象。j9九游會(huì )官網(wǎng)真人游戲第一品牌

　　二、公共關(guān)系的活動(dòng)是影響認知

　　以上的只是比較初級的無(wú)意識或生存必要存在的公關(guān)現象。現象只是活動(dòng)的表現，而作為公關(guān)活動(dòng)，則是具有目的性、持續性地采取措施來(lái)創(chuàng )造良好的公共關(guān)系，達到公關(guān)的目標，這是社會(huì )發(fā)展和文明進(jìn)步的必然產(chǎn)物。良好的公共關(guān)系是以“說(shuō)服”或“協(xié)作”等讓受眾感到心理舒服的方式來(lái)贏(yíng)得別人的理解和認同，從而達到影響認知的效果，而不是“壓服”“強迫”等野蠻的行為來(lái)制造認同，這樣就只是破壞關(guān)系而已。商王盤(pán)庚為躲避洪災和止息權力斗爭，決定把都城從奄（今河南商丘）遷至殷（今河南安陽(yáng)），遭到一些貴族的反對和煽動(dòng)拒遷，盤(pán)庚并沒(méi)有專(zhuān)橫、粗暴地對待“群臣”和“萬(wàn)民”，而是再三動(dòng)員、軟言勸慰，最終得以成行。這是中國歷史上最早的可信且典型的公共關(guān)系案例，商王通過(guò)說(shuō)服使他的臣民改變觀(guān)點(diǎn)，遷移住址。公共關(guān)系就是一種是影響認知的活動(dòng)。

　　比如，你現在看到小普的這篇文章，也是我作為公關(guān)機構在為其做“公關(guān)”，通過(guò)文字的傳播，讓你對公關(guān)有個(gè)基礎的認識。

　　三、公關(guān)是一種正式的職業(yè)

　　1903年，美國的艾維·李成為向客戶(hù)提供公關(guān)咨詢(xún)服務(wù)而收費的第一人，公關(guān)由此成為正式的職業(yè)。公關(guān)的工作主要是為組織建立公共關(guān)系，從而達到組織的目標。公關(guān)的工作包括很多，它是戰略型的，短期的寫(xiě)稿、活動(dòng)策劃等工作內容只是戰略方向的策略，公關(guān)的目標是為建立組織與公眾思想和情感的融合。讓我們來(lái)舉個(gè)例子，某公司因為產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)屬性讓客戶(hù)難以了解產(chǎn)品的具體內容，因而導致產(chǎn)品的銷(xiāo)量難以上去，公關(guān)要做的便是通過(guò)一系列的傳播，如短視頻介紹、KOL推薦、寫(xiě)新聞稿、制造輿論話(huà)題等讓公眾間接和直接的了解產(chǎn)品，激起購買(mǎi)欲，系列傳播就是公關(guān)短期策略，戰略方向則是讓公司與公眾在思想和情感上達到共鳴，認同和支持公司的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　四、公關(guān)是一門(mén)嚴謹的學(xué)科

　　1923年，一位名叫伯內斯的美國人在紐約大學(xué)講授公關(guān)課程，把公共關(guān)系帶進(jìn)了校園，同年出版《輿論的結晶》成為第一部關(guān)于公共關(guān)系的著(zhù)作，此后越來(lái)越多的學(xué)者進(jìn)入了公共關(guān)系領(lǐng)域。公共關(guān)系由現象成為一門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科，公共關(guān)系學(xué)。如今，很多大學(xué)開(kāi)設了公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)，例如中國傳媒大學(xué)、中山大學(xué)等，公關(guān)學(xué)科的復雜性使從業(yè)人員必須要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識。

　　最后，我們知道公共關(guān)系的現象在生活中處處可見(jiàn)，它的主要活動(dòng)是影響認知，是一個(gè)職業(yè)也是一門(mén)學(xué)科，那么公共關(guān)系的具體概念是什么呢？其實(shí)公共關(guān)系的概念表述有多種，也就是公共關(guān)系的定義，在這里普勒不具體列舉，想了解的可以查看下一篇文章，普勒用傳播管理論的定義來(lái)解釋?zhuān)骸肮碴P(guān)系是一個(gè)組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理”。

　　希望以上內容能讓你了解什么是公關(guān)，并且對公關(guān)的行為和現象有一個(gè)基礎的判斷，如果想了解更多可以關(guān)注我們哦！

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