在美國，許多由移民創(chuàng )辦的知名公司都是從小企業(yè)起家，逐步發(fā)展成為今天的大企業(yè)。盡管這些公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式各不相同，但無(wú)一不通過(guò)有效地推廣和廣告宣傳成為家喻戶(hù)曉的品牌。

　　作為小本生意業(yè)主，你可以從這些例子中汲取靈感，制定自己的營(yíng)銷(xiāo)策略（包括本地和線(xiàn)上推廣計劃）。以下指南將幫助你在美國邁向成功。

　　在你探索潛在的營(yíng)銷(xiāo)渠道之前，可以參考以下建議，為你的企業(yè)制定成功的推廣策略。

　　品牌身份是企業(yè)的形象，這是人們聽(tīng)到企業(yè)名字時(shí)所聯(lián)想到的事物。

　　小型企業(yè)品牌身份包括徽標和官方配色方案等內容。此外，它還包括新舊客戶(hù)對企業(yè)的看法，例如：

　　聲譽(yù)

　　貴公司的個(gè)性

　　貴公司的承諾和價(jià)值觀(guān)

　　整體客戶(hù)體驗

　　擁有強大的品牌身份可以讓你的公司更有辨識度，有效與競爭對手區分開(kāi)來(lái)，從而提高品牌知名度。它還可以在客戶(hù)中建立信任，培養忠誠度。為品牌打造完善的身份有助于指明營(yíng)銷(xiāo)工作的方向，確保所有推廣活動(dòng)都保持一致，始終以相同的“聲音”與客戶(hù)交流。

　　在制定營(yíng)銷(xiāo)策略之前，你需要知道具體的目標受眾。請花點(diǎn)時(shí)間界定一下貴企業(yè)的客戶(hù)群。

　　首先，以下人口統計特征有助于你考慮所在地區的受眾或產(chǎn)品用戶(hù)：

　　年齡

　　性別

　　婚姻狀況

　　職業(yè)

　　收入

　　最高學(xué)歷

　　然后，你可以再進(jìn)一步思考，哪些人是理想的客戶(hù)：

　　他們持有怎樣的價(jià)值觀(guān)，更看重哪些東西？

　　他們有怎樣的理想和抱負？

　　他們從哪里獲取消息？

　　他們如何做出購買(mǎi)決定？

　　他們使用哪些社交媒體平臺？

　　對小企業(yè)主而言，許多營(yíng)銷(xiāo)形式可能價(jià)格不菲。你需要考慮，你的小型企業(yè)可以投入多少資金用于企業(yè)宣傳，確保既可有效推廣業(yè)務(wù)，又可合理控制營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支。

　　在確定創(chuàng )業(yè)需要多少錢(qián)時(shí)，企業(yè)家通常會(huì )考慮進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)成本九游會(huì )·J9。如果你的小型企業(yè)是剛成立的初創(chuàng )公司，那么你可以在確定營(yíng)銷(xiāo)預算時(shí)首先參考商業(yè)計劃書(shū)。如果你擁有一家成熟的企業(yè)，可以仔細檢查現金流，以確定每個(gè)月在推廣上實(shí)際能負擔得起的支出。

　　在考察營(yíng)銷(xiāo)工具和渠道時(shí)，你需要考慮自己可以處理的事務(wù)，以及可能需要外援的部分。

　　在自己不熟悉的方面，你也許需要尋求幫助。你可以從親戚朋友開(kāi)始，此外也可以聯(lián)系專(zhuān)門(mén)從事這些領(lǐng)域的小型企業(yè)并咨詢(xún)服務(wù)詳情。如果以上方法均不可取，你需要探索如何為企業(yè)尋找資金以增加營(yíng)銷(xiāo)預算，用于聘請營(yíng)銷(xiāo)或社交媒體專(zhuān)家。

　　所謂的數字營(yíng)銷(xiāo)包括通過(guò)在線(xiàn)方式推廣業(yè)務(wù)。實(shí)體店和電子商務(wù)商店都可以從在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)中受益。

　　客戶(hù)經(jīng)常在線(xiàn)查看各種產(chǎn)品和服務(wù)，即使他們最終打算訪(fǎng)問(wèn)實(shí)體店，也會(huì )在網(wǎng)上做好功課。要開(kāi)始進(jìn)行數字營(yíng)銷(xiāo)，你可以遵循以下幾個(gè)步驟。

　　網(wǎng)站是小型企業(yè)的在線(xiàn)大本營(yíng)。它可以公布營(yíng)業(yè)時(shí)間等實(shí)用信息，便于你向潛在客戶(hù)介紹產(chǎn)品和服務(wù)。

　　擁有一個(gè)安排妥善、易于瀏覽的網(wǎng)站，你還可以與客戶(hù)建立信任關(guān)系，提升企業(yè)形象和信譽(yù)度。

　　據估計，有 77% 的在線(xiàn)用戶(hù)閱讀博客。互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)閱讀博客的時(shí)間是閱讀電子郵件的三倍。

　　打造一個(gè)博客讓你有機會(huì )確立公司在相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)地位。向潛在客戶(hù)群提供有用的信息有助于建立信任。而且，如果你添加 CTA（行動(dòng)召喚）短語(yǔ)或按鈕，鼓勵讀者進(jìn)一步詳細了解產(chǎn)品和服務(wù)，還可以有效增加銷(xiāo)售額。此外，你可以將博客內容用于其他營(yíng)銷(xiāo)渠道（如電子郵件或社交媒體）。

　　通過(guò)搜索引擎優(yōu)化 (SEO)，你可以對網(wǎng)站進(jìn)行修改，讓它在 Google 或其他搜索引擎的搜索排名中更靠前。對于在特定地理區域運營(yíng)的實(shí)體企業(yè)和服務(wù)提供商，當所在地區的用戶(hù)搜索與這些公司相關(guān)的關(guān)鍵詞時(shí)，本地 SEO 可以幫助這些公司出現在搜索結果中。

　　在使用本地搜索查看公司時(shí)，大多數用戶(hù)只會(huì )瀏覽前幾個(gè)條目，因此讓自己的企業(yè)在搜索結果中排位靠前至關(guān)重要。Google提供了一個(gè)信息豐富的搜索引擎優(yōu)化指南，可幫助你開(kāi)始使用 SEO。

　　電子郵件營(yíng)銷(xiāo)可幫助你與新舊客戶(hù)保持聯(lián)系。要建立自己的電子郵件地址列表，你需要讓客戶(hù)親自注冊或在線(xiàn)注冊。

　　你可以提供一定折扣或福利，以鼓勵客戶(hù)注冊和分享電子郵件地址。如果你擁有電子商務(wù)網(wǎng)站，在結帳時(shí)不妨詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否希望加入電子郵件列表中。在實(shí)體店的柜臺上提供簡(jiǎn)單的登記表也大有幫助。

　　近四分之三的美國人至少使用一個(gè)社交媒體平臺。借助社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，你有機會(huì )向無(wú)法自然找到貴企業(yè)的用戶(hù)推廣產(chǎn)品和服務(wù)。在社交媒體上發(fā)帖也可以為你的博客和網(wǎng)站帶來(lái)流量。

　　你無(wú)需支付任何費用即可發(fā)布。要擴大覆蓋面，你可以在首選社交媒體網(wǎng)站投放付費廣告。

　　首先，在客戶(hù)最有可能使用的社交媒體平臺上為貴公司創(chuàng )建頁(yè)面和賬號。對于大多數企業(yè)，創(chuàng )建 YouTube 帳戶(hù)和 Facebook 頁(yè)面是明智之舉，因為兩者均擁有類(lèi)型多樣的龐大用戶(hù)群。

　　其他值得考慮的社交媒體平臺包括：

　　推特（Twitter）

　　Instagram

　　領(lǐng)英（LinkedIn）

　　Pinterest

　　Snapchat

　　抖音（TikTok）

　　網(wǎng)絡(luò )紅人可以擴大數字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的覆蓋范圍。你可以確定對客戶(hù)群最有號召力的網(wǎng)絡(luò )紅人。然后，聯(lián)系他們以了解如何與他們合作。他們有些可能會(huì )收取費用，有些則更喜歡通過(guò)在社交媒體頁(yè)面上宣傳你的業(yè)務(wù)，以換取免費的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　在 Google 上建立商家頁(yè)面是數字營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵步驟。創(chuàng )建完畢后，每當有用戶(hù)在 Google 中搜索貴企業(yè)，系統會(huì )都會(huì )向其展示商家資料頁(yè)面。

　　如果你有實(shí)體店，這還可以確保商店出現在 Google 地圖上的正確位置。為確保新舊客戶(hù)在查找貴公司時(shí)可獲取準確的信息，你需要及時(shí)更新頁(yè)面的營(yíng)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和服務(wù)等信息。

　　消費者經(jīng)常查閱在線(xiàn)目錄，以獲取公司的聯(lián)系信息并閱讀客戶(hù)評價(jià)。大多數小企業(yè)主在 Yelp 上都有商家信息。該平臺接受來(lái)自各行各業(yè)的商店、餐館和服務(wù)提供商的信息。在 2021 年，其不重復訪(fǎng)問(wèn)設備數達 3300 萬(wàn)臺。

　　其他可考慮的目錄包括：

　　Foursquare

　　黃頁(yè)（Yellow Pages）

　　ChamberOfCommerce.com

　　Angie

　　Superpages

　　HotFrog

　　Better Business Bureau

　　MerchantCircle

　　Nextdoor

　　eLocal

　　DexKnows

　　Alignable

　　即使在互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球的時(shí)代，本地營(yíng)銷(xiāo)仍然至關(guān)重要。口碑營(yíng)銷(xiāo)可帶來(lái)每年 6 萬(wàn)億美元的消費額。讓當地社區談?wù)撃愕钠髽I(yè)是一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。

　　你可以通過(guò)多種方式與當地受眾建立聯(lián)系。以下是幾種常見(jiàn)方式。

　　人們在開(kāi)啟對話(huà)時(shí)，通常會(huì )問(wèn)對方：“你從事什么工作？”你可以在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)提及本地業(yè)務(wù)，借此接觸到新客戶(hù)。

　　如果對方對你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，你可適時(shí)遞給他們一張名片，讓他們能記住你。確保將名片放在手袋、錢(qián)包或口袋中，便于隨時(shí)取用。你可以提供多張名片，讓對方分享給本地其他潛在客戶(hù)。

　　參加當地活動(dòng)讓你有機會(huì )了解該地區的其他企業(yè)主。與他們建立關(guān)系后，貴企業(yè)可能會(huì )獲得各種推薦。

　　為此，你需要留意當地商會(huì )安排的活動(dòng)，并查看社區日歷以把握其他交流機會(huì )。此外，你可以考慮贊助社區活動(dòng)、青年體育隊和非營(yíng)利組織，以逐步建立企業(yè)聲譽(yù)，讓企業(yè)名字出現在各種標志和社區成員面前。

　　在當地報紙上發(fā)布文章是一種強有力的免費廣告形式。每當你有特別活動(dòng)、大減價(jià)或其他有價(jià)值的新聞時(shí)，都可以向當地報紙發(fā)布新聞稿。

　　你還可向此類(lèi)出版物發(fā)送簡(jiǎn)短的后續電子郵件，提醒人們留意各種發(fā)布活動(dòng)，有效擴大推廣覆蓋范圍。

　　了解你的客戶(hù)群對哪些本地知名人士持積極態(tài)度，然后與他們聯(lián)系以獲得推廣機會(huì )。當地知名人士可能包括政治家、神職人員、其他企業(yè)主和慈善家。

　　當你與他們會(huì )面時(shí)，請指出與你開(kāi)展合作的真正好處。這可以是實(shí)際的回報，例如折扣或免費商品，也可能是抽象意義上的回報，例如幫助他們實(shí)現特定目標。例如，對于專(zhuān)注于綠色能源的政治家，他們會(huì )通過(guò)宣傳當地可持續發(fā)展企業(yè)來(lái)進(jìn)一步推進(jìn)其工作。

　　專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )和網(wǎng)絡(luò )團體可以帶來(lái)源源不斷的推薦，并為你提供業(yè)務(wù)發(fā)展的寶貴資源。在這方面，地方商會(huì )是一個(gè)絕佳的起點(diǎn)。

　　你還可以尋找所在地區的推薦營(yíng)銷(xiāo)團體和企業(yè)家團體，也可以考慮由婦女和少數族裔企業(yè)主組成的貿易協(xié)會(huì )。

　　請確保你的企業(yè)信息出現在黃頁(yè)等本地目錄中，并了解所在社區是否有可供加入的公開(kāi)企業(yè)目錄。此外，尋找特定行業(yè)的目錄（例如餐廳或旅游指南）也是不錯的方法。

　　有針對性的直郵活動(dòng)是接觸當地受眾的好方法。你需要確保郵件脫穎而出，讓收件人有理由保存你寄送的傳單或明信片。

　　例如，你可以郵寄便捷的業(yè)務(wù)參考指南、優(yōu)惠券或外賣(mài)菜單等。

　　開(kāi)展大促銷(xiāo)或免費咨詢(xún)活動(dòng)可以吸引當地客戶(hù)試用你的服務(wù)。

　　推薦獎勵計劃讓滿(mǎn)意的客戶(hù)更有動(dòng)力向其他人介紹貴企業(yè)，從而促進(jìn)口碑營(yíng)銷(xiāo)。你可以針對每次或一定數量的推薦提供福利。請記得告知每位客戶(hù)你的推薦獎勵計劃，以獲得更出色的成效。

　　如果營(yíng)銷(xiāo)預算充足，付費廣告可以幫助你有效接觸目標受眾并帶來(lái)各種好處。你可以通過(guò)在線(xiàn)和本地渠道投放付費廣告。

　　可供選擇的在線(xiàn)廣告形式包括網(wǎng)絡(luò )廣告，以及付費讓網(wǎng)絡(luò )紅人和有一定影響力的人幫你推廣。

　　社交媒體廣告

　　通過(guò)社交媒體上的付費推廣帖子，你可以向特定領(lǐng)域或具有特定興趣的用戶(hù)投放廣告。Facebook 廣告讓你能夠創(chuàng )建獨立廣告，或付費將某些帖子從你的社交媒體帳戶(hù)推廣到由你界定的受眾。

　　Google 廣告

　　通過(guò) Google 廣告，用戶(hù)在Google搜索特定關(guān)鍵詞時(shí)，你的廣告會(huì )在搜索結果頁(yè)面向其投放。這種廣告也在 YouTube、Gmail 和使用 Google 廣告插件的網(wǎng)站上投放。

　　該廣告服務(wù)允許你設置每月預算上限以控制支出。你可以根據需要增加或減少預算。Google還提供詳細的分析數據，幫助你評估在線(xiàn)廣告策略的成效，讓你隨時(shí)根據相關(guān)情況做出調整。

　　你還可以付費讓企業(yè)名稱(chēng)和產(chǎn)品出現在一些當地機構或出版物中。

　　向當地受眾投放廣告主要有以下幾種形式：

　　報紙廣告

　　本地雜志廣告

　　廣告牌

　　公交車(chē)廣告

　　本地電視和廣播廣告

　　確定了推廣策略、營(yíng)銷(xiāo)預算以及最適合小型企業(yè)的市場(chǎng)推廣渠道后，貴公司就可以盡快開(kāi)始推廣業(yè)務(wù)，吸引感興趣的客戶(hù)。

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